Giải tỏa “áp lực” cho doanh nghiệp

Một trong những khó khăn của doanh nghiệp thời hiện đại là áp lực đến từ việc tiếp nhận và xử lý khối lượng lớn các câu hỏi của khách hàng. Hình thức chăm sóc khách hàng truyền thống dựa trên tâm trạng của tổng đài viên đôi khi đem đến những cuộc gọi dài hàng chục phút mà không mang lại hiệu quả.

Chính vì vậy, MobiFone đưa ra giải pháp mAICallCenter. Đây là dịch vụ thay thế cho hình thức chăm sóc khách hàng truyền thống, dựa trên nền tảng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI). Với khả năng tương tác bằng giọng nói của tổng đài ảo, doanh nghiệp có thể tự tạo nội dung phù hợp, gọi điện tự động đến từng khách hàng khác nhau dựa trên cơ sở dữ liệu có sẵn.

Những doanh nghiệp có số lượng khách hàng lớn như các doanh nghiệp tài chính, bảo hiểm, giao vận, thương mại điện tử..., mAICallCenter của MobiFone có thể hỗ trợ doanh nghiệp xử lý tới cả ngàn cuộc gọi mỗi ngày, giúp đỡ khách hàng cũng như giải quyết những sự cố thường gặp chỉ trong tích tắc dựa trên kho dữ liệu nội bộ.

Giải pháp thông minh này không những giúp doanh nghiệp cắt giảm chi phí tối đa cho việc tuyển dụng và đào tạo nhân sự trực tổng đài mà còn nâng cao chất lượng, hiệu suất của các cuộc gọi.

Tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp

Với sự tự động hóa từ nội dung, kịch bản, thời gian mà doanh nghiệp quy định, mAICallcenter đem đến một hình thức marketing cùng chăm sóc khách hàng vô cùng hiệu quả, chuyên nghiệp và tiết kiệm nhất. “Nhân viên” này sẽ làm việc chăm chỉ, không biết mệt mỏi suốt 24/7.

Thay vì tốn thời gian và chi phí cho nhiều giờ đào tạo đội ngũ nhân viên tổng đài, các trợ lý ảo chỉ cần cấu hình lại phần mềm, cài đặt nội dung theo kịch bản mong muốn một lần là có thể hoạt động tốt.

Bên cạnh đó, mAICallCenter còn giúp doanh nghiệp sao chép lại một chiến dịch đã từng thực hiện trước đó mà không cần xây dựng mới. Đồng thời, hỗ trợ doanh nghiệp báo cáo tổng quan và chi tiết toàn bộ chiến dịch, đánh giá hiệu quả để từ đó rút kinh nghiệm, nâng cao chất lượng cho những chiến dịch tiếp theo.

mAICallCenter đưa đến trải nghiệm mới mẻ

Nhanh chóng - chuyên nghiệp - đầy đủ thông tin, đó là những trải nghiệm dễ nhận thấy khi khách hàng tương tác với tổng đài ảo mAICallCenter.

Giọng nói được phát triển dựa theo giới tính, sự đa dạng về cách phát âm giữa các vùng miền. Thậm chí là dự đoán cách đọc các từ chưa chuẩn hóa, từ viết tắt, từ vay mượn.

Đặc biệt hơn, trợ lý ảo có khả năng ghi nhớ sở thích và thấu hiểu khách hàng bằng việc sử dụng các công cụ deep learning. mAICallcentre sẽ phân tích câu nói, đoán ý khách hàng và đưa ra những câu trả lời phù hợp với mong muốn của họ, tạo cho khách hàng một trải nghiệm dễ chịu.

Các tổng đài trợ lý ảo dựa trên trí tuệ nhân tạo đã mang đến cơ hội lớn trong việc nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, tiết kiệm chi phí tối đa cho các doanh nghiệp trong bối cảnh thị trường nhiều cạnh tranh như hiện nay.

Ngọc Minh

Trong mắt người trong giới thời trang, Minh Triệu có thể xếp chung nhóm với Minh Tú về mặt ngoại hình, kỹ năng chuyên môn cũng như vai trò vedette.

Đôi chân dài bậc nhất giới mẫu Việt của Minh Triệu.

Chân dài 1,2 m - "của hiếm" của giới mẫu Việt

Minh Triệu cao 1,76 m nhưng chân dài đến 1,2 m. Hình thể lưng ngắn - chân dài khiến cô có vóc dáng rất đẹp và theo đúng chuẩn quốc tế. Trong giới mẫu Việt Nam, chiều dài chân của các người mẫu nổi tiếng thường dao động từ 1,1 m đến 1,16 m, ít ai lên đến con số 1,2 m, ngay cả Thanh Hằng, Võ Hoàng Yến, Hoàng Thùy, Lan Khuê, Minh Tú...

Người có cùng chiều dài chân với Minh Triệu chỉ có Hồng Xuân, vốn là người mẫu cao 1,91 m nên tỷ lệ cơ thể của Hồng Xuân không đẹp bằng Minh Triệu.

Năm 2008, Minh Triệu khởi đầu sự nghiệp với giải đồng tại cuộc thi Siêu mẫu Việt Nam. Việc đến với cuộc thi cũng là tình cờ khi người dẫn dắt Minh Triệu lúc đó đã đăng ký cho cô dự thi mà không nói trước.

Minh Triệu có niềm say mê với nghề người mẫu, nhưng cô vấp phải sự phản đối của gia đình khá giả vốn có truyền thống kinh doanh ở Phú Yên. Bố mẹ cô nghĩ thời trang chỉ là cuộc dạo chơi và yêu cầu Minh Triệu nghỉ hẳn. Cô chấp thuận, nghỉ làm người mẫu từ năm 2009 và đi học đại học.

Nhưng đến năm 2010, Minh Triệu nhận thấy lửa nghề vẫn còn trong mình khi xem báo, đài và thấy bạn bè vẫn sôi nổi làm nghề. Cô nói chuyện thẳng thắn với bố mẹ, xin 2 năm để chứng minh mình có thể sống tốt với nghề. Bố mẹ cô không vui lòng nhưng vẫn chấp thuận. Và nay đã được 9 năm, Minh Triệu gần như không còn phải chứng minh với ai về khả năng và thành công của mình.

Minh Triệu theo đuổi phong cách sexy, bốc lửa trong 9 năm qua.

Đánh giá về vị trí của mình trong giới người mẫu, Minh Triệu từng nói mình là người mẫu giao thời. Cô sinh năm 1988, năm nay 31 tuổi, nhưng hầu như không tìm được gương mặt cùng thời nào vẫn đang hoạt động.

"Tôi bằng tuổi Hoàng Yến, Ngọc Quyên nhưng xét về tuổi nghề họ là đàn chị của tôi. Lứa của tôi có Ngọc Oanh, Như Thảo, Lan Hương… Tôi tự nhận thấy lứa của mình rất sáng, vậy mà bây giờ còn trụ lại rất ít. Diễn chung với tôi toàn là người mẫu đàn chị hoặc người mẫu đàn em. Tôi ít bạn lắm", Minh Triệu từng chia sẻ.

Thân hình gầy gò, làn da ngăm đen và phong cách bốc lửa, Minh Triệu hoàn toàn có thể đi theo phong cách "high fashion" nhưng ở Việt Nam, dòng đó vẫn còn xa lạ với khán giả và yếu về thương mại. Chính vì vậy, một người mẫu như cô phải cân bằng giữa "high fashion" và thương mại thì tên tuổi mới phủ sóng đủ rộng, cũng như cát-xê khá.

Hiện nay, trong các show thời trang, Minh Triệu thấy mình thuộc số ít người mẫu không xuất thân từ chương trình Vietnam's Next Top Model mà vẫn bám trụ được. Không những thế, cô còn được giao vai trò vedette trong một số show, dù tên tuổi không nổi trội như nhóm vedette yêu thích của nhiều nhà thiết kế hiện nay, trong đó có các hoa hậu, á hậu như H'Hen Niê, Hoàng Thùy, Minh Tú, Kỳ Duyên...

Minh Triệu kinh doanh từ sớm và không phụ thuộc vào nghề mẫu.

Có tài kinh doanh, từng là bà chủ phòng trà

Sinh ra trong gia đình kinh doanh cửa kính xuất khẩu nên Minh Triệu cũng thừa hưởng khả năng này từ bố mẹ. Ngay từ những năm đầu làm người mẫu, cô đã dành dụm tiền để đầu tư phòng trà khá lớn tại Sài Gòn, cùng với sự góp vốn của bố mẹ. Số tiền Minh Triệu đầu tư là 1 tỷ đồng từ năm 2013 và chiếm 60% số vốn.

Gạt đi lời đồn gia đình giàu có nổi tiếng ở Phú Yên, Minh Triệu cho biết nhà cô chỉ ở mức trung lưu, không phải là đại gia. Khi phòng trà hoạt động ổn định, cô lại quay về nghiệp người mẫu. Năm 2018, cô tuyên bố đã ngừng kinh doanh phòng trà và chuyển sang kinh doanh thời trang cùng bạn. Trong tương lai, cô có mong muốn kinh doanh nhà hàng.

Chính vì kinh nghiệm dày dặn, Minh Triệu đã động viên và cố vấn cho Hoa hậu Kỳ Duyên khi cô bạn thân mở tiệm nail gần đây. Kỳ Duyên từng chia sẻ những tháng đầu khởi nghiệp kinh doanh, áp lực là rất lớn khiến cô lao tâm khổ tứ. Nhưng cô may mắn có Minh Triệu ở bên nên không gục ngã.

Minh Triệu tuyên bố đam mê thời trang nhưng cô không sống chết với nghề người mẫu. Bằng chứng là khi mới vào nghề 4 năm (trong đó có gián đoạn 2 năm), khi mới 25 tuổi, cô đã kinh doanh riêng khá thành công để trang trải cho cuộc sống của mình. Hiện tại, với những kinh nghiệm đã có, cô tự tin sẽ có thêm nhiều thành công trong tương lai, vì "kinh doanh ở tuổi 25 thì rất khác ở tuổi 40".

Minh Triệu, Kỳ Duyên đang rất gắn bó trong cuộc sống.

Cầu toàn trong tình yêu và thích chinh phục

Có cả ngoại hình lẫn kinh tế và danh tiếng, Minh Triệu không ngại đặt ra những tiêu chuẩn cao trong tình yêu. Từ trước đến nay, cô kể luôn được nhiều người theo đuổi nhưng cũng có rất nhiều mối quan hệ không tên, chưa chạm đến ngưỡng tình yêu thì đã xa nhau. Minh Triệu thường là người nói chia tay trước vì muốn giải thoát cả hai.

Nói về việc này, Minh Triệu tự nhận cô cầu toàn trong tình yêu. Nếu người khác đạt được 1, cô sẽ đòi 2. Chính vì vậy, cô cũng mệt mỏi với những chuyện giận hờn, cãi vã, ghen tuông luôn xuất hiện dày đặc trong đời sống tình cảm, đặc biệt là trong giới showbiz.

Minh Triệu có vóc dáng thuộc nhóm đẹp nhất giới người mẫu Việt và kỹ năng trình diễn rất tốt. Nhưng tên tuổi chỉ trở thành tâm điểm của sự chú ý khi chơi thân với Kỳ Duyên.

Vóc dáng nóng bỏng, thiêu đốt mắt người nhìn là điều người đối diện khó có thể quên ở Minh Triệu. Nhiều người đẹp có thể biến mình thành một nhan sắc như vậy nhờ các phần mềm chỉnh ảnh, nhưng với Minh Triệu, phải gặp cô ngoài đời, người ta mới thấy hết ý nghĩa của từ nóng bỏng, đặc biệt là khi đi kèm làn da nâu.

Trong mắt người trong giới thời trang, Minh Triệu có thể xếp chung nhóm với Minh Tú về mặt ngoại hình, kỹ năng chuyên môn cũng như vai trò vedette.

Chân dài 1,2 m - "của hiếm" của giới mẫu Việt

Minh Triệu cao 1,76 m nhưng chân dài đến 1,2 m. Hình thể lưng ngắn - chân dài khiến cô có vóc dáng rất đẹp và theo đúng chuẩn quốc tế. Trong giới mẫu Việt Nam, chiều dài chân của các người mẫu nổi tiếng thường dao động từ 1,1 m đến 1,16 m, ít ai lên đến con số 1,2 m, ngay cả Thanh Hằng, Võ Hoàng Yến, Hoàng Thùy, Lan Khuê, Minh Tú...

Người có cùng chiều dài chân với Minh Triệu chỉ có Hồng Xuân, vốn là người mẫu cao 1,91 m nên tỷ lệ cơ thể của Hồng Xuân không đẹp bằng Minh Triệu.
Minh Trieu - 'ban than' Ky Duyen, chan dai 1,2 m va nghien mac do sexy hinh anh 1
Đôi chân dài bậc nhất giới mẫu Việt của Minh Triệu.

Năm 2008, Minh Triệu khởi đầu sự nghiệp với giải đồng tại cuộc thi Siêu mẫu Việt Nam. Việc đến với cuộc thi cũng là tình cờ khi người dẫn dắt Minh Triệu lúc đó đã đăng ký cho cô dự thi mà không nói trước.

Minh Triệu có niềm say mê với nghề người mẫu, nhưng cô vấp phải sự phản đối của gia đình khá giả vốn có truyền thống kinh doanh ở Phú Yên. Bố mẹ cô nghĩ thời trang chỉ là cuộc dạo chơi và yêu cầu Minh Triệu nghỉ hẳn. Cô chấp thuận, nghỉ làm người mẫu từ năm 2009 và đi học đại học.

Nhưng đến năm 2010, Minh Triệu nhận thấy lửa nghề vẫn còn trong mình khi xem báo, đài và thấy bạn bè vẫn sôi nổi làm nghề. Cô nói chuyện thẳng thắn với bố mẹ, xin 2 năm để chứng minh mình có thể sống tốt với nghề. Bố mẹ cô không vui lòng nhưng vẫn chấp thuận. Và nay đã được 9 năm, Minh Triệu gần như không còn phải chứng minh với ai về khả năng và thành công của mình.

Đánh giá về vị trí của mình trong giới người mẫu, Minh Triệu từng nói mình là người mẫu giao thời. Cô sinh năm 1988, năm nay 31 tuổi, nhưng hầu như không tìm được gương mặt cùng thời nào vẫn đang hoạt động.

"Tôi bằng tuổi Hoàng Yến, Ngọc Quyên nhưng xét về tuổi nghề họ là đàn chị của tôi. Lứa của tôi có Ngọc Oanh, Như Thảo, Lan Hương… Tôi tự nhận thấy lứa của mình rất sáng, vậy mà bây giờ còn trụ lại rất ít. Diễn chung với tôi toàn là người mẫu đàn chị hoặc người mẫu đàn em. Tôi ít bạn lắm", Minh Triệu từng chia sẻ.
Minh Trieu - 'ban than' Ky Duyen, chan dai 1,2 m va nghien mac do sexy hinh anh 2
Minh Triệu theo đuổi phong cách sexy, bốc lửa trong 9 năm qua.

Thân hình gầy gò, làn da ngăm đen và phong cách bốc lửa, Minh Triệu hoàn toàn có thể đi theo phong cách "high fashion" nhưng ở Việt Nam, dòng đó vẫn còn xa lạ với khán giả và yếu về thương mại. Chính vì vậy, một người mẫu như cô phải cân bằng giữa "high fashion" và thương mại thì tên tuổi mới phủ sóng đủ rộng, cũng như cát-xê khá.

Hiện nay, trong các show thời trang, Minh Triệu thấy mình thuộc số ít người mẫu không xuất thân từ chương trình Vietnam's Next Top Model mà vẫn bám trụ được. Không những thế, cô còn được giao vai trò vedette trong một số show, dù tên tuổi không nổi trội như nhóm vedette yêu thích của nhiều nhà thiết kế hiện nay, trong đó có các hoa hậu, á hậu như H'Hen Niê, Hoàng Thùy, Minh Tú, Kỳ Duyên...
Có tài kinh doanh, từng là bà chủ phòng trà

Sinh ra trong gia đình kinh doanh cửa kính xuất khẩu nên Minh Triệu cũng thừa hưởng khả năng này từ bố mẹ. Ngay từ những năm đầu làm người mẫu, cô đã dành dụm tiền để đầu tư phòng trà khá lớn tại Sài Gòn, cùng với sự góp vốn của bố mẹ. Số tiền Minh Triệu đầu tư là 1 tỷ đồng từ năm 2013 và chiếm 60% số vốn.
Minh Trieu - 'ban than' Ky Duyen, chan dai 1,2 m va nghien mac do sexy hinh anh 3
Minh Triệu kinh doanh từ sớm và không phụ thuộc vào nghề mẫu.

Gạt đi lời đồn gia đình giàu có nổi tiếng ở Phú Yên, Minh Triệu cho biết nhà cô chỉ ở mức trung lưu, không phải là đại gia. Khi phòng trà hoạt động ổn định, cô lại quay về nghiệp người mẫu. Năm 2018, cô tuyên bố đã ngừng kinh doanh phòng trà và chuyển sang kinh doanh thời trang cùng bạn. Trong tương lai, cô có mong muốn kinh doanh nhà hàng.

Chính vì kinh nghiệm dày dặn, Minh Triệu đã động viên và cố vấn cho Hoa hậu Kỳ Duyên khi cô bạn thân mở tiệm nail gần đây. Kỳ Duyên từng chia sẻ những tháng đầu khởi nghiệp kinh doanh, áp lực là rất lớn khiến cô lao tâm khổ tứ. Nhưng cô may mắn có Minh Triệu ở bên nên không gục ngã.

Minh Triệu tuyên bố đam mê thời trang nhưng cô không sống chết với nghề người mẫu. Bằng chứng là khi mới vào nghề 4 năm (trong đó có gián đoạn 2 năm), khi mới 25 tuổi, cô đã kinh doanh riêng khá thành công để trang trải cho cuộc sống của mình. Hiện tại, với những kinh nghiệm đã có, cô tự tin sẽ có thêm nhiều thành công trong tương lai, vì "kinh doanh ở tuổi 25 thì rất khác ở tuổi 40".
Cầu toàn trong tình yêu và thích chinh phục

Có cả ngoại hình lẫn kinh tế và danh tiếng, Minh Triệu không ngại đặt ra những tiêu chuẩn cao trong tình yêu. Từ trước đến nay, cô kể luôn được nhiều người theo đuổi nhưng cũng có rất nhiều mối quan hệ không tên, chưa chạm đến ngưỡng tình yêu thì đã xa nhau. Minh Triệu thường là người nói chia tay trước vì muốn giải thoát cả hai.

Nói về việc này, Minh Triệu tự nhận cô cầu toàn trong tình yêu. Nếu người khác đạt được 1, cô sẽ đòi 2. Chính vì vậy, cô cũng mệt mỏi với những chuyện giận hờn, cãi vã, ghen tuông luôn xuất hiện dày đặc trong đời sống tình cảm, đặc biệt là trong giới showbiz.
Minh Trieu - 'ban than' Ky Duyen, chan dai 1,2 m va nghien mac do sexy hinh anh 4
Minh Triệu, Kỳ Duyên đang rất gắn bó trong cuộc sống.

Bên cạnh đó, Minh Triệu cũng ý thức được vẻ ngoài rất quyến rũ của bản thân. Cô hiểu rõ tại Việt Nam, vẻ đẹp của mình không được số đông công chúng ưa chuộng nên tên tuổi cô không thể nổi tiếng bằng những người đẹp da trắng, mặt ngây thơ. Nhưng nếu một người đàn ông đã hợp gu thì sẽ bị cô hút hồn. Khi đi chụp ảnh ở nước ngoài, cô cũng để ý thấy sự quan tâm của đàn ông nước ngoài đối với mình.

Chính vì vậy, ở tuổi 31, Minh Triệu vẫn tự tin với cuộc sống vui vẻ, hào nhoáng cùng những bộ váy gợi cảm, những bữa tiệc lấp lánh và các cô bạn thân showbiz đình đám, trong đó không thể thiếu Kỳ Duyên.

(Theo Zing)

Kỳ Duyên lên tiếng tin đồn hẹn hò người mẫu Minh Triệu

Trước tin đồn quan hệ yêu đương với người mẫu Minh Triệu, Hoa hậu Kỳ Duyên đã lên tiếng với truyền thông về sự việc này.

Tỉnh Đồng Nai có kế hoạch phát triển Khu phức hợp công nghệ dịch vụ Long Thành quy mô hơn 2.500ha, và khu công nghiệp Biên Hòa với 843ha; triển khai xây dựng đề án thành phố Biên Hòa thông minh.

Trước đó, Sở Thông tin & Truyền thông tỉnh Đồng Nai cũng đang phối hợp với các đơn vị liên quan hoàn chỉnh Kiến trúc phát triển Đô thị thông minh tỉnh Đồng Nai phiên bản 1.0, và đang lấy ý kiến về bản dự thảo.

H.A.H

VNPT sẽ hậu thuẫn Đồng Nai thúc đẩy Chính quyền điện tử, đô thị thông minh

Sau 5 năm, Tập đoàn VNPT đã đồng hành với UBND tỉnh Đồng Nai đẩy mạnh triển khai ứng dụng Viễn thông - CNTT một cách toàn diện và đạt những thành tựu đáng ghi nhận, đặc biệt là về triển khai chính quyền điện tử.

Tiến sĩ Isei cùng các công nhân Việt Nam tại mỏ Hồng Thái

 Tiến sĩ Isei nhớ lại duyên nợ đầu tiên đã gắn bó ông với Việt Nam: “Năm 2001, Chính phủ Nhật đề nghị tôi đảm nhận cương vị Cố vấn trưởng Dự án trung tâm quản lý an toàn khí mỏ Việt Nam tại Quảng Ninh và hỗ trợ xây dựng, lắp đặt và đưa vào vận hành Phòng Nghiên cứu an toàn mỏ. Tôi đã làm việc tại đây trong 5 năm (2001-2006) và tham gia gây dựng trung tâm từ viên gạch đầu tiên” - tiến sĩ Isei nói.

Theo ông Phạm Xuân Thanh, tiến sĩ Isei là người đầu tiên ở Nhật ký quyết định kiểm định phòng nổ mỏ năm 1966 và cũng là người đầu tiên đặt bút ký vào quyết định này ở VN năm 2001.

Khi kết thúc dự án JICA và trở về Nhật năm 2006, tiến sĩ Isei vẫn thường xuyên tư vấn qua điện thoại và thư điện tử cho những người bạn và đồng nghiệp của ông ở Việt Nam mỗi khi có trục trặc hay tai nạn xảy ra.

Trong suốt những năm sau đó, tiến sĩ Isei thường xuyên tự bỏ tiền vé máy bay sang Việt Nam mỗi năm 2 đến 3 lần để tư vấn về an toàn mỏ và theo dõi sự phát triển của trung tâm. Đến mức, có lúc vợ ông phiền lòng: “Hay ông phải lòng ai đó ở Việt Nam rồi?'' . “Đúng là tôi phải lòng, nhưng mà là phải lòng Việt Nam chứ chẳng có cô nào cả” - ông hóm hỉnh.

Biết JICA bắt đầu chương trình tình nguyện viên cao cấp tại Việt Nam, tiến sĩ Isei đã đề nghị được tham dự. Và cũng trùng hợp khi Trung tâm An toàn khí mỏ tại Quảng Ninh cũng gửi thư mong JICA cử tình nguyện viên giúp trung tâm tăng cường năng lực.

Và JICA một lần nữa đã làm cầu nối đưa tiến sĩ Isei trở lại với “người yêu dấu” Việt Nam. “Chúng tôi thường nói đùa Tiến sĩ nổi tiếng nhất ở Nhật về an toàn hầm mỏ, nhưng lại xin sang Việt Nam làm việc với đồng lương chỉ 1 yen/năm” - ông Thanh nói.

Người Nhật nói và ghi, người Việt nói... rồi quên

Với vai trò tình nguyện viên cao cấp, tiến sĩ Isei giúp lắp đặt và vận hành phòng thí nghiệm nghiên cứu cháy nổ, củng cố các kỹ thuật phát hiện sớm nguy cơ và phòng, chống cháy nổ tự nhiên, hay còn gọi là than tự cháy tại Trung tâm An toàn mỏ Uông Bí cho các cán bộ công nhân viên tại tâm. Giáo sư cũng tư vấn các phương pháp quản lý an toàn, kỹ thuật tại hiện trường... đề phòng cháy nổ tự nhiên và các tai nạn khác diễn ra tại các hầm khai thác mỏ.

Tiến sĩ Isei cho rằng, kiểm soát an toàn mỏ rất quan trọng và có thể giúp ngăn chặn tai nạn. “Theo nghiên cứu của chúng tôi, tai nạn mỏ hay xảy ra vào sáng thứ hai; vì sau kỳ nghỉ cuối tuần hoặc kỳ nghỉ dài, một số cán bộ đã không tuân thủ kỹ việc kiểm soát an toàn tại một số điểm, dẫn đến dễ xảy ra sai sót. Tai nạn mỏ tại Đồng Mông xảy ra sau khi mỏ than không hoạt động 10 ngày, còn tai nạn mỏ Mạo Khê cũng xảy ra vào 8h sáng thứ hai, sau kỳ nghỉ cuối tuần".

Theo tiến sĩ, mỗi tai nạn đều có lý do rõ ràng. “Điều cần làm là phải ghi lại rõ ràng từng dấu vết và phân tích để có thể ngăn ngừa việc tái lặp. Tôi hy vọng, năng lực phòng, chống nổ mỏ tại Việt Nam sẽ được tăng cường hằng năm và trung tâm sẽ giúp giảm được nhiều tai nạn” - tiến sĩ kỳ vọng.

Tiến sĩ Isei trong một lần lên đất Phật Yên Tử.

Theo ông Phạm Xuân Thanh, người Nhật - mà đơn cử là tiến sĩ Isei - làm việc rất kỷ luật, tỉ mỉ và cẩn thận. Trước khi bắt tay vào triển khai bất cứ công việc gì, tiến sĩ đều lên kế hoạch trước một cách khoa học, có mục đích, nội dung, thời gian cụ thể và dựa vào chương trình đó để thực hiện.

“Tiến sĩ luôn có một quyển sổ. Mỗi lần làm gì, ông đều ghi lại các thông tin, dữ liệu để sau đó có thể tập hợp, so sánh, đối chiếu. Còn người Việt Nam thường ít quan tâm đến việc lưu lại dữ liệu và làm mất đi chính nguồn thông tin của mình” - ông nhận định.

Ông Thanh đánh giá: “Làm với các chuyên gia mới thấy sự hiểu biết của chúng ta còn thấp và hạn chế khiến hoạt động, phân tích đánh giá tình huống không chuẩn, dễ dẫn đến tai nạn”.

Mỗi ngày 10.000 bước, 13 lần leo Yên Tử

“Bác Isei có đến 80% là người Việt Nam rồi?” - ông Thanh cười vui vẻ nhìn vị tiến sĩ Nhật 70 tuổi. Ông kể, tiến sĩ Isei hòa nhập gần như hoàn toàn vào đời sống Việt Nam, món gì cũng thích ăn, món gì cũng thấy ngon - từ trứng vịt lộn, tiết canh, mắm tôm đến món thịt cầy.

Tiến sĩ Isei tâm sự: “Trong số 45 quốc gia mà tôi đã đặt chân đến, có 3 nơi tôi thích nhất. Một là Canada, lãnh thổ nước ngoài đầu tiên tôi tới. Thứ hai là Hungary - nơi tôi đã có thời gian nghiên cứu và giảng dạy về an toàn mỏ trong 5 năm và quốc gia thứ ba là Việt Nam, nơi tôi đã dành đến gần 10 năm trong cuộc đời” - ông nói.

Không chỉ nêu gương về kỷ luật làm việc, tiến sĩ Isei còn khiến cả Trung tâm An toàn mỏ khâm phục về tinh thần thể dục và kỷ luật cá nhân. Cứ đúng 5h sáng, ông thức dậy và xuống sân khu tập thể trung tâm để đi bộ, trong tay cầm theo thiết bị đo nhịp tim và đếm bước chân. Chương trình thể dục buổi sáng của tiến sĩ Isei chỉ dừng lại khi thiết bị kêu bíp bíp báo số bước chân đã đến 10.000 nhịp.

Sân tập thể của Trung tâm An toàn khí mỏ chưa bao giờ vắng tiếng chân khởi động một ngày mới của tiến sĩ Isei, dù ngày đó nắng hay mưa. Lắc đầu thán phục, Phó Giám đốc trung tâm Phạm Xuân Thanh nói: “Tôi chào thua tinh thần thể thao và kỷ luật cá nhân của giáo sư. Đến nhiều thanh niên còn theo không kịp”.

Ông Thanh kể thêm: Ông sinh ra ở đất Phật Yên Tử, song có lẽ cả đời chưa tự trèo được lên đến đỉnh thiền viện Trúc Lâm nổi 2 lần. Nhưng vào dịp Tết âm lịch nào tiến sĩ Isei cũng leo bộ lên đỉnh Yên Tử. “Có năm, tiến sĩ trèo đỉnh Yên Tử đến 4 lần, bởi ông tìm thấy sự thanh tịnh trong tâm hồn. Đó là sự gương mẫu của người thầy” - ông Thanh nhận định.

Gia đình tiến sĩ Isei rất hiểu tình yêu Việt Nam và nguyện vọng của ông được cống hiến cho sự an toàn hầm lò tại địa phương. Tiến sĩ Isei hiện còn một người mẹ già 94 tuổi và vợ ông sống tại đảo Kyushu.

“Tôi sẽ không thể cống hiến tâm nguyện và kiến thức cho Việt Nam nếu không có sự ủng hộ của vợ tôi. Bà ấy cũng rất yêu Việt Nam và từng sang đây 10 lần. Mẹ tôi cũng đến Việt Nam 3 lần. Cả con trai và con gái tôi cũng rất yêu Việt Nam” - ông kể.  

Tiến sĩ Isei cho rằng Việt Nam vẫn còn giữ nhiều truyền thống tốt. “Ở Nhật, thế hệ trẻ hiện nay không còn giữ sự nhường nhịn, kính trọng với người già. Còn nếu như tôi lên xe buýt ở Việt Nam, một người trẻ tuổi hơn luôn đứng dậy và nhường chỗ cho tôi” - ông so sánh. Tiến sĩ Isei tự hào: Tôi đã đi nhiều nơi, khám phá nhiều phong tục tại Việt Nam từ Bắc đến Nam; có lẽ còn nhiều hơn rất nhiều người Việt Nam đấy – ông khoe.

Có một điều mà ông không hài lòng là vốn tiếng Việt của mình, dù đã ở Việt Nam gần một thập niên. “Chắc do tôi học khi đã già và tiếng Việt phát âm khó quá, nên đến giờ vốn từ của tôi cũng chỉ đủ dùng để đi chợ và mặc cả thôi” - ông cười.