Giải tỏa “áp lực” cho doanh nghiệp

Một trong những khó khăn của doanh nghiệp thời hiện đại là áp lực đến từ việc tiếp nhận và xử lý khối lượng lớn các câu hỏi của khách hàng. Hình thức chăm sóc khách hàng truyền thống dựa trên tâm trạng của tổng đài viên đôi khi đem đến những cuộc gọi dài hàng chục phút mà không mang lại hiệu quả.

Chính vì vậy, MobiFone đưa ra giải pháp mAICallCenter. Đây là dịch vụ thay thế cho hình thức chăm sóc khách hàng truyền thống, dựa trên nền tảng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI). Với khả năng tương tác bằng giọng nói của tổng đài ảo, doanh nghiệp có thể tự tạo nội dung phù hợp, gọi điện tự động đến từng khách hàng khác nhau dựa trên cơ sở dữ liệu có sẵn.

Những doanh nghiệp có số lượng khách hàng lớn như các doanh nghiệp tài chính, bảo hiểm, giao vận, thương mại điện tử..., mAICallCenter của MobiFone có thể hỗ trợ doanh nghiệp xử lý tới cả ngàn cuộc gọi mỗi ngày, giúp đỡ khách hàng cũng như giải quyết những sự cố thường gặp chỉ trong tích tắc dựa trên kho dữ liệu nội bộ.

Giải pháp thông minh này không những giúp doanh nghiệp cắt giảm chi phí tối đa cho việc tuyển dụng và đào tạo nhân sự trực tổng đài mà còn nâng cao chất lượng, hiệu suất của các cuộc gọi.

Tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp

Với sự tự động hóa từ nội dung, kịch bản, thời gian mà doanh nghiệp quy định, mAICallcenter đem đến một hình thức marketing cùng chăm sóc khách hàng vô cùng hiệu quả, chuyên nghiệp và tiết kiệm nhất. “Nhân viên” này sẽ làm việc chăm chỉ, không biết mệt mỏi suốt 24/7.

Thay vì tốn thời gian và chi phí cho nhiều giờ đào tạo đội ngũ nhân viên tổng đài, các trợ lý ảo chỉ cần cấu hình lại phần mềm, cài đặt nội dung theo kịch bản mong muốn một lần là có thể hoạt động tốt.

Bên cạnh đó, mAICallCenter còn giúp doanh nghiệp sao chép lại một chiến dịch đã từng thực hiện trước đó mà không cần xây dựng mới. Đồng thời, hỗ trợ doanh nghiệp báo cáo tổng quan và chi tiết toàn bộ chiến dịch, đánh giá hiệu quả để từ đó rút kinh nghiệm, nâng cao chất lượng cho những chiến dịch tiếp theo.

mAICallCenter đưa đến trải nghiệm mới mẻ

Nhanh chóng - chuyên nghiệp - đầy đủ thông tin, đó là những trải nghiệm dễ nhận thấy khi khách hàng tương tác với tổng đài ảo mAICallCenter.

Giọng nói được phát triển dựa theo giới tính, sự đa dạng về cách phát âm giữa các vùng miền. Thậm chí là dự đoán cách đọc các từ chưa chuẩn hóa, từ viết tắt, từ vay mượn.

Đặc biệt hơn, trợ lý ảo có khả năng ghi nhớ sở thích và thấu hiểu khách hàng bằng việc sử dụng các công cụ deep learning. mAICallcentre sẽ phân tích câu nói, đoán ý khách hàng và đưa ra những câu trả lời phù hợp với mong muốn của họ, tạo cho khách hàng một trải nghiệm dễ chịu.

Các tổng đài trợ lý ảo dựa trên trí tuệ nhân tạo đã mang đến cơ hội lớn trong việc nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, tiết kiệm chi phí tối đa cho các doanh nghiệp trong bối cảnh thị trường nhiều cạnh tranh như hiện nay.

Ngọc Minh

Bụi bẩn và cát

Không gì nguy hiểm hơn là bị cát vào máy ảnh. Máy ảnh là một tổ hợp gồm nhiều chi tiết chuyển động, những thứ sắc và mài mòn như cát khi vào máy ảnh sẽ khiến cho máy ảnh không hoạt động hoặc ít nhất là vô số trục trặc khi tác nghiệp.

Hãy chú ý khi mang máy ảnh đi đến những nơi có nhiều cát như bãi biển, bạn hãy để máy trong túi kín và nhớ mang theo cả dụng cụ làm sạch máy trong trường hợp cát rơi vào máy.

Cát là kẻ thù đe dọa các chi tiết bên trong ống kính và máy ảnh

Tại những nơi nhiều cát thì khoảng thời gian đổi ống kính, thẻ nhớ và pin là lúc nguy hiểm nhất. Do đó, bạn hãy lên kế hoạch trước là bạn sẽ dùng ống kính nào để có thể hạn chế việc thay ống kính. Và nên tim một nơi lặng gió, kín đáo để thay ống kính trước khi đem ra bãi biển.

Giống như cát, bụi bẩn cũng là một kẻ thù của máy ảnh. Kẻ thù này tấn công từ từ và thường là không làm hư hại nặng đến những chi tiết chuyển động bên trong máy ảnh và ống kính, tuy nhiên nó vẫn gây hại, nhất là khi nó chui vào trong máy và ở lại trên sensor.

Cùng với đó, nếu bạn có máy DSLR thì nên mang sensor đi vệ sinh thường xuyên. Cẩn thận mỗi khi nhìn thấy vết trên sensor (bạn có thể kiểm tra bằng cách để khẩu độ nhỏ nhất và chụp trần nhà hoặc tường trắng).

Bộ đồ vệ sinh máy ảnh là phụ kiện không thể thiếu của người dùng

Nước và độ ẩm

Nước có khả năng chấm dứt luôn khả năng hoạt động của máy ảnh. Chỉ cần vô tình làm rơi máy ảnh xuống nước, nước sẽ nhanh chóng theo các khe hở trên thân máy chui vào bên trong và làm chập mạch các chi tiết điện tử bên trong của máy.

Bạn hãy luôn nhớ đeo máy vào tay hoặc vào cổ, giữ máy ảnh tránh xa khỏi nước.

Nước luôn là sát thủ số một

Cùng với mối hiểm họa trực tiếp là nước, còn một hiểm họa ngầm khác là độ ẩm cao. Dễ nhận thấy khi bạn đi từ vùng có nhiệt độ cao đến vùng có nhiệt độ thấp và ngược lại (đi từ phòng điều hòa ra ngoài trời nắng nóng, hoặc những hôm trời nồm). Ống kính và máy ảnh của bạn sẽ nhanh chóng chở thành đối tượng để hơi nước trong không khí bám vào.

Việt Nam có độ ẩm trong không khí rất cao. Độ ẩm cao cũng chính là môi trường rất tốt cho nấm mốc phát triển, từ đó sẽ đe dọa các ống kính máy ảnh của bạn.

Chiếc máy tính bảng iPad được Apple giới thiệu ngày 27/1 sẽ có bán từ trong tháng Ba và tháng Tư có thể có chi phí 80 USD cho màn hình cảm ứng đa điểm và 17 USD cho bộ xử lý do Apple tự thiết kế và Samsung sản xuất.

Theo các nhà phân tích, thậm chí với giá thấp nhất, giá bán lẻ chiếc iPad 16GB là 499 USD vẫn còn quá xa so với tầm với của nhiều người. Nhưng nhà phân tích Francis Sideco của iSuppli cho rằng giá vật liệu làm iPad khá thấp sẽ giúp cho Apple giảm giá bán lẻ theo thời gian.

Nhà phân tích Bill Shope của Credit Suisse làm tăng thêm trọng lượng của dự đoán về việc cắt giảm giá iPad khi ông công bố ghi chép nghiên cứu hôm 8/2, nói rằng Apple có thể linh hoạt về giá nếu iPad không hấp dẫn người mua như kỳ vọng.

Người phát ngôn của Apple từ chối bình luận về chi phí linh kiện iPad của iSuppli cũng như triển vọng giảm giá iPad.

Các công ty nghiên cứu, bao gồm iSuppli tiến hành cái gọi là “mổ” phân tích sản phẩm điện tử tiêu dùng để đánh giá giá linh kiện và các nhà sản xuất cũng như dự đoán lợi nhuận. Các nhà nghiên cứu ở iSuppli không có một chiếc iPad thực thụ nhưng thay vào đó là dựa trên các thông cáo công khai của Apple về tính năng của iPad.

Trong quý 4 vừa qua, Nokia đã bán được 126,9 triệu chiếc di động với doanh thu ròng là 12 tỷ euro và doanh thu ròng cả năm là 40,9 tỷ euro.

Dell E6410 và E6510 có kích thước màn hình lần lượt là 14,1 inch và 15,6 inch. Mỗi mẫu laptop này đều có 2 phiên bản khác nhau với bộ vi xử lí là Core i5 và Core i7, sử dụng bộ nhớ RAM DDR3 dung lượng tùy chọn (đây cũng là thành phần duy nhất có thể thay đổi khi mua laptop). Ngoài ra, cả 2 mẫu này đều được tích hợp card màn hình rời NVIDIA NVS 3100M dung lượng 512 MB.

Sony HX5V được thiết kế nhỏ gọn, trang bị ống kính G góc rộng 25 mm, zoom quang 10x, bộ cảm biến Exmor R CMOS, quay phim Full HD 1080i, chống rung kép Optical SteadyShot Active Mode và Auto HDR...

Camera của máy 10,2 megapixel, màn hình LCD 3 inch có độ phân giải vừa phải, chỉ khoảng 230.400 điểm ảnh. Đèn flash được bố trí khá gần với nút chụp nên dễ xảy ra hiện tượng che mất ánh sáng đèn khi chụp ảnh.

ThinkPad X201 Tablet có màn hình cảm ứng 12,1” với thiết kế màn hình gập nên có thể áp lưng màn hình vào bàn phím để trở thành MTB; chạy BXL Intel Core i7; cài HĐH Windows 7 hoặc Windows XP; có ổ cứng (dung lượng tới 500GB) hoặc ổ SSD (dung lượng tới 128GB); các tùy chọn kết nối không dây: Wi-Fi, WiMax và  Bluetooth.