Trên thế giới, các tên tuổi công nghệ lớn như Google, Facebook đã triển khai công nghệ trí tuệ nhân tạo trong nhiều mục đích, nâng cao chất lượng sản phẩm và giao tiếp với khách hàng. Trí tuệ nhân tạo cũng đang được các doanh nghiệp Việt Nam áp dụng, dù còn rất mới.
TPBank đã bắt đầu ứng dụng trí tuệ nhân tạo để phục vụ khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng số với trợ lý ảo có tên gọi là T'Aio trên Facebook Fanpage từ tháng 7/2017. Như vậy, nhà băng này đã trở thành ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam sử dụng trí thông minh nhân tạo nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu được phục vụ 24/7 của khách hàng.
Tốc độ phản hồi của T'Aio khi nhận được đề nghị giao tiếp thông tin từ khách hàng chưa tới 5 giây, hoạt động 24/7 và liên tục học hỏi, hoàn thiện qua những lần hỗ trợ khách hàng để dần trở nên thông minh và giống con người hơn nhờ ứng dụng trí thông minh nhân tạo (AI - artificial intelligence). Khi nhận được câu hỏi từ khách hàng, T'Aio sẽ phân tích các câu trả lời có sẵn trong hệ thống dữ liệu và điểm confidence level (mức độ tự tin có thể trả lời). Trong trường điểm tự tin cao và vượt qua mức có thể thả lời, T'Aio sẽ phản hồi khách hàng.
Trường hợp phân tích câu trả lời dự kiến đưa ra không đủ tin cậy, T'Aio sẽ kết nối với tư vấn viên. Khi đó, T'Aio sẽ tự động ghi nhận câu hỏi và câu trả lời mới để trả lời khách hàng trong những lần sau. T'Aio hiện đã có thể đáp ứng các câu hỏi liên quan đến tài khoản thanh toán, tiết kiệm, sản phẩm vay, sản phẩm thẻ, eBank, LiveBank cũng như hướng dẫn khách hàng thực hiện một số chức năng như: báo khóa thẻ, mở thẻ, mở tài khoản, đăng ký khoản vay…
TPBank hiện đang có kế hoạch tích hợp T'Aio trên website, eBank và TPBank sẽ chủ động hơn trong việc mở rộng các tính năng của T'Aio.
Tính đến nay, T'Aio đã trả lời hàng nghìn lượt khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của TPBank 24/7. Đối tác phát triển T'Aio hiện cũng đang hỗ trợ cho các tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới như Singtel, Google và Microsoft.
Cùng với T'Aio, TPBank đã trở thành ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam ứng dụng trí thông minh nhân tạo AI. T'Aio sẽ nằm trong hệ sinh thái ngân hàng số của TPBank bao gồm eBank, eToken, LiveBank, mPOS… tạo nên những chuẩn mực mới trong việc phục vụ khách hàng.
" alt="Xu hướng dùng trí tuệ nhân tạo đang “lây lan” đến các doanh nghiệp Việt" src=" |
Trên thế giới, các tên tuổi công nghệ lớn như Google, Facebook đã triển khai công nghệ trí tuệ nhân tạo trong nhiều mục đích, nâng cao chất lượng sản phẩm và giao tiếp với khách hàng. Trí tuệ nhân tạo cũng đang được các doanh nghiệp Việt Nam áp dụng, dù còn rất mới.
TPBank đã bắt đầu ứng dụng trí tuệ nhân tạo để phục vụ khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng số với trợ lý ảo có tên gọi là T'Aio trên Facebook Fanpage từ tháng 7/2017. Như vậy, nhà băng này đã trở thành ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam sử dụng trí thông minh nhân tạo nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu được phục vụ 24/7 của khách hàng.
Tốc độ phản hồi của T'Aio khi nhận được đề nghị giao tiếp thông tin từ khách hàng chưa tới 5 giây, hoạt động 24/7 và liên tục học hỏi, hoàn thiện qua những lần hỗ trợ khách hàng để dần trở nên thông minh và giống con người hơn nhờ ứng dụng trí thông minh nhân tạo (AI - artificial intelligence). Khi nhận được câu hỏi từ khách hàng, T'Aio sẽ phân tích các câu trả lời có sẵn trong hệ thống dữ liệu và điểm confidence level (mức độ tự tin có thể trả lời). Trong trường điểm tự tin cao và vượt qua mức có thể thả lời, T'Aio sẽ phản hồi khách hàng.
Trường hợp phân tích câu trả lời dự kiến đưa ra không đủ tin cậy, T'Aio sẽ kết nối với tư vấn viên. Khi đó, T'Aio sẽ tự động ghi nhận câu hỏi và câu trả lời mới để trả lời khách hàng trong những lần sau. T'Aio hiện đã có thể đáp ứng các câu hỏi liên quan đến tài khoản thanh toán, tiết kiệm, sản phẩm vay, sản phẩm thẻ, eBank, LiveBank cũng như hướng dẫn khách hàng thực hiện một số chức năng như: báo khóa thẻ, mở thẻ, mở tài khoản, đăng ký khoản vay…
TPBank hiện đang có kế hoạch tích hợp T'Aio trên website, eBank và TPBank sẽ chủ động hơn trong việc mở rộng các tính năng của T'Aio.
Tính đến nay, T'Aio đã trả lời hàng nghìn lượt khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của TPBank 24/7. Đối tác phát triển T'Aio hiện cũng đang hỗ trợ cho các tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới như Singtel, Google và Microsoft.
Cùng với T'Aio, TPBank đã trở thành ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam ứng dụng trí thông minh nhân tạo AI. T'Aio sẽ nằm trong hệ sinh thái ngân hàng số của TPBank bao gồm eBank, eToken, LiveBank, mPOS… tạo nên những chuẩn mực mới trong việc phục vụ khách hàng.
" class="thumb"> Xu hướng dùng trí tuệ nhân tạo đang “lây lan” đến các doanh nghiệp Việt2025-01-21 00:48Nhà cái SV88 có uy tín không? Trước tiên, hãy cùng điểm qua một số thông tin cơ bản về nhà cái SV88. Là nhà cái cá cược trực tuyến có nguồn gốc từ Anh Quốc, SV88 được cấp phép hoạt động bởi Isle of Man. Nhà cái này được biết đến là con cưng của một tập đoàn sòng bài lớn tại Anh, sở hữu bề dày kinh nghiệm và uy tín trong lĩnh vực cá cược.
Thời gian gần đây, cộng đồng cá cược xôn xao trước thông tin nhà cái SV88 bị tố lừa đảo, quỵt tiền người chơi. Thông tin này khiến nhiều người hoang mang, đặc biệt là những ai đang tham gia cá cược tại nhà cái. Vậy thực hư câu chuyện này là gì? Liệu Nhà Cái SV88 Có Uy Tín Không? Bài viết này SIN88sẽ cùng bạn đi sâu phân tích sự việc để làm rõ vấn đề.Nhà cái SV88 có uy tín không? Trước tiên, hãy cùng điểm qua một số thông tin cơ bản về nhà cái SV88. Là nhà cái cá cược trực tuyến có nguồn gốc từ Anh Quốc, SV88 được cấp phép hoạt động bởi Isle of Man. Nhà cái này được biết đến là con cưng của một tập đoàn sòng bài lớn tại Anh, sở hữu bề dày kinh nghiệm và uy tín trong lĩnh vực cá cược.
Các sản phẩm trên vẫn đang trong quá trình trù bị. Trong đó, mẫu iPad 9,7 inch dự kiến sẽ bước vào giai đoạn sản xuất đại trà vào quý I/2017. Hai mẫu iPad còn lại sẽ bắt đầu được sản xuất đại trà vào quý II năm nay, theo các nguồn tin thân thiết với chuỗi cung ứng của Apple.
Tuy nhiên, Táo khuyết có thể sẽ không công bố hay thậm chí phát hành các máy tính bảng đời mới này ra thị trường cho mãi tới nửa cuối năm 2017.
" alt="Apple sẽ trình làng 3 máy tính bảng mới trong năm 2017" src="Các sản phẩm trên vẫn đang trong quá trình trù bị. Trong đó, mẫu iPad 9,7 inch dự kiến sẽ bước vào giai đoạn sản xuất đại trà vào quý I/2017. Hai mẫu iPad còn lại sẽ bắt đầu được sản xuất đại trà vào quý II năm nay, theo các nguồn tin thân thiết với chuỗi cung ứng của Apple.
Tuy nhiên, Táo khuyết có thể sẽ không công bố hay thậm chí phát hành các máy tính bảng đời mới này ra thị trường cho mãi tới nửa cuối năm 2017.
" class="thumb"> Apple sẽ trình làng 3 máy tính bảng mới trong năm 20172025-01-20 22:50
NEWS