Nhận định, soi kèo Al Zawraa vs Naft Misan, 21h00 ngày 28/1: Bảo toàn ngôi đầu

Giải tỏa “áp lực” cho doanh nghiệp

Một trong những khó khăn của doanh nghiệp thời hiện đại là áp lực đến từ việc tiếp nhận và xử lý khối lượng lớn các câu hỏi của khách hàng. Hình thức chăm sóc khách hàng truyền thống dựa trên tâm trạng của tổng đài viên đôi khi đem đến những cuộc gọi dài hàng chục phút mà không mang lại hiệu quả.

Chính vì vậy, MobiFone đưa ra giải pháp mAICallCenter. Đây là dịch vụ thay thế cho hình thức chăm sóc khách hàng truyền thống, dựa trên nền tảng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI). Với khả năng tương tác bằng giọng nói của tổng đài ảo, doanh nghiệp có thể tự tạo nội dung phù hợp, gọi điện tự động đến từng khách hàng khác nhau dựa trên cơ sở dữ liệu có sẵn.

Những doanh nghiệp có số lượng khách hàng lớn như các doanh nghiệp tài chính, bảo hiểm, giao vận, thương mại điện tử..., mAICallCenter của MobiFone có thể hỗ trợ doanh nghiệp xử lý tới cả ngàn cuộc gọi mỗi ngày, giúp đỡ khách hàng cũng như giải quyết những sự cố thường gặp chỉ trong tích tắc dựa trên kho dữ liệu nội bộ.

Giải pháp thông minh này không những giúp doanh nghiệp cắt giảm chi phí tối đa cho việc tuyển dụng và đào tạo nhân sự trực tổng đài mà còn nâng cao chất lượng, hiệu suất của các cuộc gọi.

Tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp

Với sự tự động hóa từ nội dung, kịch bản, thời gian mà doanh nghiệp quy định, mAICallcenter đem đến một hình thức marketing cùng chăm sóc khách hàng vô cùng hiệu quả, chuyên nghiệp và tiết kiệm nhất. “Nhân viên” này sẽ làm việc chăm chỉ, không biết mệt mỏi suốt 24/7.

Thay vì tốn thời gian và chi phí cho nhiều giờ đào tạo đội ngũ nhân viên tổng đài, các trợ lý ảo chỉ cần cấu hình lại phần mềm, cài đặt nội dung theo kịch bản mong muốn một lần là có thể hoạt động tốt.

Bên cạnh đó, mAICallCenter còn giúp doanh nghiệp sao chép lại một chiến dịch đã từng thực hiện trước đó mà không cần xây dựng mới. Đồng thời, hỗ trợ doanh nghiệp báo cáo tổng quan và chi tiết toàn bộ chiến dịch, đánh giá hiệu quả để từ đó rút kinh nghiệm, nâng cao chất lượng cho những chiến dịch tiếp theo.

mAICallCenter đưa đến trải nghiệm mới mẻ

Nhanh chóng - chuyên nghiệp - đầy đủ thông tin, đó là những trải nghiệm dễ nhận thấy khi khách hàng tương tác với tổng đài ảo mAICallCenter.

Giọng nói được phát triển dựa theo giới tính, sự đa dạng về cách phát âm giữa các vùng miền. Thậm chí là dự đoán cách đọc các từ chưa chuẩn hóa, từ viết tắt, từ vay mượn.

Đặc biệt hơn, trợ lý ảo có khả năng ghi nhớ sở thích và thấu hiểu khách hàng bằng việc sử dụng các công cụ deep learning. mAICallcentre sẽ phân tích câu nói, đoán ý khách hàng và đưa ra những câu trả lời phù hợp với mong muốn của họ, tạo cho khách hàng một trải nghiệm dễ chịu.

Các tổng đài trợ lý ảo dựa trên trí tuệ nhân tạo đã mang đến cơ hội lớn trong việc nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, tiết kiệm chi phí tối đa cho các doanh nghiệp trong bối cảnh thị trường nhiều cạnh tranh như hiện nay.

Ngọc Minh

Trúng độc đắc nhờ mua vé số… ế

Giữa tháng 11/2011, anh Đỗ Tuấn (SN 1967, ngụ Bến Lức, Long An) - hay còn gọi là Bôn "ba gác" làm nghề chở xe ba gác đang ngồi buồn chán vì cả ngày không kiếm được cuốc xe chở hàng nào thì thấy điện thoại reo lên. Anh mừng rỡ, cứ ngỡ có khách gọi xe, ngờ đâu lại là chị Lành bán vé số - người đàn bà hay nài nỉ anh mua vé số ế giúp.

"Tôi biết cô ấy kiểu gì cũng gọi mời mua vé số nên tắt điện thoại đi luôn. Nhưng cô ấy cứ gọi đi gọi lại, tôi đành miễn cưỡng nghe cô ấy than thở chuyện hàng ế ẩm. Thế rồi chẳng hiểu sao tôi lại gật đầu đồng ý mua chịu 20 tờ vé số ế", anh Tuấn từng cho hay.

Mua 20 tờ vé số chưa được bao lâu, anh Tuấn tiếp tục nhận được cuộc gọi của chị Lành. Anh định bụng mắng tại sao đã gọi điện đòi tiền rồi? Song vừa ấn nghe, chị Lành đã xối xả đòi anh cầm 200.000 đồng tới quán cà phê Cây Mai trả cho chị. Đồng thời chị thông báo anh đã trúng độc đắc. Tuy nhiên anh không tin: "Tôi làm sao tin được chứ, vì thế đã gạt phắt đi bảo đừng có xạo, muốn lấy tiền vé cứ nói đại đi. Sau đó tôi hứa giao hàng xong, lấy được tiền của người ta sẽ tới đem trả rồi tắt máy, tiếp tục công việc".

Anh Tuấn hoàn thành công việc đã được khách bo thêm 300.000 đồng. Anh mừng rỡ vì có tiền trả nợ vé số mới mua nên chạy xe một mạch đến quán cà phê gặp chị Lành. Anh kể vừa tới cửa quán, đã có hàng chục người chạy lại nói lời chúc mừng anh trở thành tỷ phú. Anh vẫn không tin và nghĩ họ đùa, vì thế đã giỡn lại nếu trúng thật sẽ bao cả xóm đi du lịch Châu Đốc (An Giang).

"Tôi chưa nói xong, cô Lành đã tiến lại gần rồi mở túi lấy tệp vé số ra trả không thiếu tờ nào cả. Thậm chí cô ấy còn giải thích tệp này có 10 tờ đuôi 07 đều trúng hết, trong đó có 4 tờ trúng độc đắc, còn lại là giải an ủi.

Tôi bán tín bán nghi nên cầm lên dò xem sao? Và tôi đã không tin vào mắt mình, những lời cô ấy nói hoàn toàn là thật. Tôi còn bỏ điện thoại ra nhắn tin tra kết quả của tổng đài để chắc chắn hơn. Kết quả trùng khớp với dãy số trên tay khiến tôi bật khóc vì quá sung sướng", anh Tuấn tâm sự.

Biết mình trở thành tỷ phú, anh Tuấn ba gác rút ngay một tờ vé độc đắc trị giá hơn 1 tỷ đồng kèm 200.000 đồng đưa cho chị Lành. Anh bảo đó là tiền trả nợ mua vé của chị và tặng thêm một tờ. "Tôi bảo với cô ấy là hai anh em có phước thì cùng chia nhau hưởng. Người ta cho rằng tôi tặng một tờ độc đắc là quá nhiều, chỉ cần tờ an ủi là đủ. Nhưng tôi không nghĩ vậy, nếu cô ấy giấu nhẹm mấy tờ đó đi thì tôi đâu có được diễm phúc thành đại gia chứ", người đàn ông vui vẻ nói.

Sống cuộc đời bình dị đến ngỡ ngàng

Nhiều người sau khi "lên đời" nhờ trúng số sẽ bắt đầu một cuộc sống hưởng thụ thì anh Tuấn lại khác. Anh có trong tay hơn 6 tỷ đồng nhưng vẫn giản dị không khác lúc chạy xe ba gác là bao. Thậm chí anh vẫn làm nghề chạy xe ba gác chở hàng thuê cho bà con trong chợ. Anh bảo đã quá quen với công việc đó nên không nghỉ được. Hơn nữa anh sợ ở nhà vì không làm gì sẽ buồn bực chân tay.

"Tôi sinh ra và lớn lên trong nghèo đói. Khi lập gia đình cũng phải chạy ăn từng bữa với bao món nợ nần. Trong lần chở hàng, tôi không may bị miếng tôn sắc như dao cắt gần như lìa cánh tay trái khiến phải nằm viện mấy tháng trời. Nếu không có sự giúp đỡ của chị gái thì có lẽ cánh tay phải cắt bỏ rồi.

Hồi đó, chị lo toàn bộ tiền viện phí, thuốc men gần 50 triệu đồng lận. Khi khỏe lại, vợ chồng tôi lo từng bữa cơm, có hôm phải nhịn đói để nhường cơm cho con", anh Tuấn nhớ lại quá khứ cơ cực.

Biết ơn những người đã cưu mang mình, vì vậy khi có tiền trong tay, anh Tuấn đã trích một phần giúp người thân sửa sang nhà cửa và trang trải cuộc sống. Ngoài ra anh còn bỏ tiền mua gạo, thịt… giúp hàng xóm, nhất là người già neo đơn. Số còn lại anh đem gửi ngân hàng lấy lãi, chứ không dám tiêu pha linh tinh.

Đến nay khi về thị trấn Bến Lức hỏi anh Tuấn ba gác, bà con vẫn nhớ vanh vách câu chuyện trúng số của anh. Ai cũng khen ngợi đức tính trung thực của chị Lành và tấm lòng biết ơn của anh Tuấn.

Theo Gia đình & Xã hội

Về lý do không công khai người yêu, cô giải thích: "Những lần kết hôn trước, tôi đều chia sẻ niềm vui nhưng có lẽ đó không phải cách hay. Tôi sẽ giấu mặt, giấu tên, không bao giờ khoe người yêu mới".

Hoàng Yến muốn truyền cảm hứng cho những phụ nữ ở tuổi trung niên, từng ly hôn, trải qua nhiều đau khổ: "Ai cũng có quyền hạnh phúc. Chúng ta cần tin vào giá trị bản thân mình. Ở tuổi U50, tôi biết ơn những ai đã đi qua cuộc đời mình, bao gồm cả bốn người chồng cũ. Nhờ họ mới có một tôi hoàn thiện hơn của ngày hôm nay".

">

Ngày 1/2, NSƯT Tố Nga chính thức phát hành album Mưa - album nhạc bolero được thực hiện dưới định dạng đĩa CD vật lý và băng cối, một lần nữa hướng mục tiêu tiếp tục chinh phục những cái tai nghe nhạc khó tính nhất.

Vol 13 Mưa - album nhạc bolero của Tố Nga gồm 10 ca khúc nổi tiếng trong dòng nhạc này: Phố đêm(Tâm Anh), Mưa đêm tỉnh nhỏ(Hà Phương), Người đi ngoài phố(Anh Việt Thu), Xuân này con về mẹ ở đâu(Nhật Ngân), Thu ca(Phạm Mạnh Cường), Chuyện tình người đan áo(Trường Sa), Đoạn buồn đêm mưa(Vinh Sử), Hoa nở về đêm(Mạnh Phát), Đèn khuya(Lam Phương), Liên khúc Đoạn cuối tình yêu - Bạc trắng lửa hồng(Tú Nhi - Thy Linh - Khánh Băng).

NSƯT Tố Nga.

Album Mưa gây bất ngờ khác khi chị có màn kết hợp đặc biệt với danh ca Chế Linh và NSND Thu Hiền. Với Chế Linh, đây là giọng hát bolero mà Tố Nga đã yêu mến từ khi còn nhỏ, chính vì vậy, Tố Nga rất mong mỏi được một lần song ca cùng ông. Ban đầu Chế Linh lập tức từ chối Tố Nga với hai lý do.

Một là Chế Linh có nguyên tắc có thể song ca trên sân khấu với nhiều người nhưng để thu âm và phát hành đĩa thì chỉ thu âm với những tên tuổi đã thành công ở dòng nhạc Bolero. Hai là Chế Linh chưa từng nghe Tố Nga hát bolero như thế nào nên không thể nhận lời.

Danh ca Chế Linh.

Dù buồn vì bị từ chối nhưng NSƯT Tố Nga vẫn kiên tâm chinh phục danh ca. Chị gửi bản demo ca khúc cho Chế Linh và nhắn: "Chú cứ nghe bản demo của cháu rồi quyết định nhé!". Không ngờ vừa nghe demo xong, danh ca Chế Linh lập tức nhận lời song ca cùng Tố Nga và vào phòng thu để thu âm luôn. Ông thu âm ở Canada, Tố Nga thu âm tại Việt Nam. Dẫu cách xa nửa vòng trái đất nhưng cả hai đã có sự kết hợp vô cùng ăn ý với liên khúc Đoạn cuối tình yêu - Bạc trắng lửa hồng. Sau khi nghe ca khúc được hoàn thành, Chế Linh bày tỏ ông rất hài lòng với bản song ca này. 

Nhưng khi tác phẩm hoàn thành, Tố Nga đã thấy quyết định mời Chế Linh của mình thật sự đúng đắn. Tố Nga cũng không giấu diếm rằng, việc mời Chế Linh ngoài mong mỏi một lần song ca cùng giọng hát bolero đã nghe từ tấm bé, chị cũng muốn album lần đầu thử sức với bolero của mình có những dấu ấn, sự hấp dẫn nhất định khi có sự góp mặt của Chế Linh.

NSND Thu Hiền

Một sự thú vị, độc đáo không kém nữa trong album mới của Tố Nga là sự hiện diện của NSND Thu Hiền. Hai người song ca bài Chuyện tình người đan áo (Trường Sa). Đây là lần đầu tiên NSND Thu Hiền hát bolero vì bị Tố Nga dụ dỗ. Từng thân thiết nhiều năm nhưng đây là lần đầu tiên NSND Thu Hiền xuất hiện trong sản phẩm âm nhạc của Tố Nga. Tố Nga đã thuyết phục NSND Thu Hiền hát bolero bằng một ca khúc mà chị đã chọn lựa rất kỹ, rất phù hợp để hai giọng hát ngọt ngào hòa quyện.

Tố Nga nói: "Có rất nhiều nhiều người thắc mắc tại sao lại mời NSND Thu Hiền hát bolero, đấy chính là điều bí ẩn mà Nga muốn gây sự tò mò cho khán giả. Khi khán giả nghe album, sẽ hiểu vì sao Tố Nga nhất định mời bằng được NSND Thu Hiền song ca cùng mình".  

 Mai Linh 

NSND Thu Hiền nói về cuộc sống hiện tại ở tuổi 69 và ông xã kín tiếng

Hơn 50 năm đi hát nhưng NSND Thu Hiền vẫn luôn tràn trề ngọn lửa yêu nghề, ngày ngày bồi dưỡng những lớp nhân tài cho nền âm nhạc nước nhà.

Ảnh: Xí Muội

Với bối cảnh mênh mông, trắng xóa của Đồng Tháp Mười mùa nước nổi, trên trời là máy bay Mỹ quần thảo ngày đêm, êkíp phim Cánh đồng hoangđã dựng lên cuộc sống đơn sơ, đầm ấm của một gia đình du kích Nam Bộ. Ngoài diễn xuất của nghệ sĩ Lâm Tới, Thúy An trong vai đôi vợ chồng, hình ảnh bé trai hồn nhiên chơi đùa, khóc cười giữa muôn vàn nguy hiểm cận kề để lại ấn tượng sâu sắc với khán giả.

Diễn viên nhí trong bộ phim năm xưa sinh ra và lớn lên một ấp nhỏ cách trung tâm tỉnh Long An gần 200 km. Anh tên thật là Nguyễn Văn Bình, gọi thân thuộc là Thuận, là cháu ruột của đạo diễn Hồng Sến. Nguyễn Quang Sáng từng nói ông rất phân vân về nhân vật đứa bé trong quá trình viết kịch bản. Tuy nhiên, đạo diễn khẳng định chắc chắn với nhà văn rằng ông sẽ tìm được nhân vật như ý đồ kịch bản.

"Khi Thuận mới được bốn tháng tuổi, chú Tư (đạo diễn Hồng Sến) về nhà chơi, say mê ngắm cháu trai rồi cười tủm tỉm nói cháu ông sắp thành diễn viên. Tôi không ngờ sau đó năm tháng, chú đưa Thuận ra giữa sông nước mênh mông để quay phim", bà Trương Thị Thu, mẹ ruột anh chia sẻ.

Tuy nhiên, trong phim có nhiều cảnh nguy hiểm khiến người xem cũng phải thót tim. "Đang ngồi nấu nướng thì có người chạy tới la lớn "Con bà bị người ta ném xuống sông…" (cảnh phim Thuận bị ngã xuống nước). Nghe vậy, tôi hốt hoảng chạy tới thì được đạo diễn Hồng Sến an ủi. Khi quay cảnh Thuận bị dồn vào túi nylon, nhấn chìm xuống nước, đạo diễn Hồng Sến khéo léo đưa tôi đi chỗ khác vì sợ tôi xót con", bà Thu kể.

Ông Nguyễn Văn Việt - bố anh Thuận, khi đó ông cũng tham gia đóng vai một du kích trong phim đã chứng kiến tất cả. "Lúc quay phim, mẹ thằng Thuận bị ông Hồng Sến gạt là ra kia tao mua trứng vịt lộn cho ăn. Khi đó bà ấy đang mang thai đứa thứ hai được bốn tháng", ông Việt nhớ lại, " Phim quay xong, Thuận ốm một thời gian khá lâu do bị ngâm nước nhiều quá. Cũng may cháu không lạ lẫm với bà Thúy An và ông Lâm Tới, cứ ăn, ngủ, khóc, cười... hồn nhiên như khi ở cùng bố mẹ", ông nói. Trong phim có cảnh em bé được mẹ cho bú. Thật ra, ở cảnh đó, bà Thu lại được gọi vào đóng thế cho diễn viên Thúy An.

Chia sẻ về vai diễn đầu tiên và cũng là duy nhất của mình, Thuận cho biết đến 15 tuổi anh mới được thấy mình trên màn ảnh dù từ nhỏ gia đình, bà con lối xóm hay kể với anh chuyện đóng phim. "Cứ mỗi dịp lễ 30/4, tôi lại được nhìn hình ảnh của mình lúc 9 tháng tuổi trên phim do đài truyền hình phát lại. Tôi thấy tự hào với bà con lối xóm vì mình được nhiều người biết đến. Sau này, con cháu cũng được nhìn thấy tôi trên TV", anh chia sẻ.

Thuận từng nuôi mộng trở thành diễn viên khi khăn gói lên Sài Gòn năm 20 tuổi để thi đại học. Càng lớn Thuận càng đẹp trai, to lớn, có nụ cười giống hệt Hồng Sến. Lên Sài Gòn, Thuận ở chung nhà gia đình Hồng Sến để nhờ "ông Tư" giúp thi vào trường điện ảnh. Nhưng Thuận đã không có duyên với điện ảnh, vì ngay sau đó Hồng Sến đổ bệnh và qua đời năm 1995. Thuận cũng gặp khó khăn hơn khi tiếp cận với môi trường điện ảnh.

Thuận về quê làm ruộng, sau đó cưới vợ, sinh con và gắn bó với nghề nông, ước mơ làm diễn viên điện ảnh chỉ còn là kỷ niệm. Nhờ ruộng đất bố mẹ cho, hai vợ chồng chăm chỉ làm ăn. Trên mảnh đất từng là chiến trường khói lửa, chàng diễn viên nhỏ tuổi ngày nào ra sức khai hoang, đắp bờ, lên liếp, thau ngọt, xả phèn để cải tạo đất. Cuộc sống ngày càng khá giả. Hiện, "em bé" của "Cánh đồng hoang" năm xưa đang có trong tay 10ha ruộng trồng lúa 2 vụ, máy gặt đập liên hợp, máy cày, máy bơm,... trị giá tài sản khoảng 10 tỉ đồng.

Diễn viên nhí ngày nào giờ đã là bố của hai cậu con trai. Không chỉ sản xuất giỏi, Thuận còn là chiến sĩ dân quân nhiệt tình, luôn xung kích trong mọi phong trào. Thuận cùng đồng đội tham gia tuần tra bảo vệ an ninh; tham gia các hoạt động giúp dân lao động, sản xuất, xây dựng cầu, đường nông thôn. Vậy là không chỉ góp mặt làm nên bộ phim kinh điển Cánh đồng hoangmà giờ đây cậu bé Thuận ngày nào còn đang góp phần biến cánh đồng hoang Đồng Tháp Mười thời chiến tranh trở thành cánh đồng lúa vàng màu mỡ, bội thu.

Theo Tiền phong

MC Mai Ngọc VTV sở hữu vóc dáng gợi cảm

MC, BTV Mai Ngọc khiến nhiều người ngưỡng mộ khi diện bikini với vóc dáng nuột nà quyến rũ.

Đã có tửu phải có sắc, công tử Bạc Liêu vốn là tay nhậu, luôn có mặt trong những cuộc vui. Dĩ nhiên, không thoát khỏi vòng tục lụy, cậu ba Huy cũng đã có khá nhiều mối tình đã đi qua đời ông ...

Những cuộc tình xa hoa của Hắc công tử">