Theạmdừngpháttriểnthuêbaovùtin tenniso đó, khách hàng không được hỗ trợ cước thuê bao tháng theo chính sách VTCI của nhà nước, nhưng vẫn được hưởng các chính sách ưu đãi theo gói cước của Viettel và hưởng chính sách hỗ trợ thiết bị đầu cuối. Đối với các khách hàng VTCI trước đây được miễn cước thuê bao mãi mãi hoặc hưởng ưu đãi tặng 15.000 đ/tháng cước sử dụng thì nay Viettel vẫn duy trì tặng mức cước này cho khách hàng. Đặc biệt theo quy định cũ, khách hàng thuộc diện hưởng chính sách VTCI có mức phát sinh cước từ 30.000đ/tháng mới được hưởng chương trình khuyến mãi thì với quy định hiện nay khách hàng phát sinh dưới 30.000 đồng/tháng vẫn được hưởng chương trình khuyến mãi.

Trường hợp khách hàng cố định, ADSL và Homephone của Viettel đã hòa mạng theo diện VTCI trong năm 2010 mà chưa được giảm trừ đầy đủ chi phí hỗ trợ thiết bị đầu cuối sẽ tiếp tục được giảm trừ hết trong 6 tháng đầu năm 2011. Được biết, mức ưu đãi hiện đang áp dụng cho nhóm đối tượng này là 20.000 đồng/tháng đối với khách hàng Homephone, cố định. Khách hàng ADSL được tặng 33.333 đồng/tháng. Ngoài ra, nhằm tiếp tục góp phần đảm bảo thông tin liên lạc, góp phần giữ vững an ninh quốc phòng của đất nước, Viettel tiếp tục duy trì chính sách ưu đãi 500.000 đồng/tháng đối với các điểm triển khai dịch vụ điện thoại công cộng tại các đồn biên phòng.