Giải tỏa “áp lực” cho doanh nghiệp

Một trong những khó khăn của doanh nghiệp thời hiện đại là áp lực đến từ việc tiếp nhận và xử lý khối lượng lớn các câu hỏi của khách hàng. Hình thức chăm sóc khách hàng truyền thống dựa trên tâm trạng của tổng đài viên đôi khi đem đến những cuộc gọi dài hàng chục phút mà không mang lại hiệu quả.

Chính vì vậy, MobiFone đưa ra giải pháp mAICallCenter. Đây là dịch vụ thay thế cho hình thức chăm sóc khách hàng truyền thống, dựa trên nền tảng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI). Với khả năng tương tác bằng giọng nói của tổng đài ảo, doanh nghiệp có thể tự tạo nội dung phù hợp, gọi điện tự động đến từng khách hàng khác nhau dựa trên cơ sở dữ liệu có sẵn.

Những doanh nghiệp có số lượng khách hàng lớn như các doanh nghiệp tài chính, bảo hiểm, giao vận, thương mại điện tử..., mAICallCenter của MobiFone có thể hỗ trợ doanh nghiệp xử lý tới cả ngàn cuộc gọi mỗi ngày, giúp đỡ khách hàng cũng như giải quyết những sự cố thường gặp chỉ trong tích tắc dựa trên kho dữ liệu nội bộ.

Giải pháp thông minh này không những giúp doanh nghiệp cắt giảm chi phí tối đa cho việc tuyển dụng và đào tạo nhân sự trực tổng đài mà còn nâng cao chất lượng, hiệu suất của các cuộc gọi.

Tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp

Với sự tự động hóa từ nội dung, kịch bản, thời gian mà doanh nghiệp quy định, mAICallcenter đem đến một hình thức marketing cùng chăm sóc khách hàng vô cùng hiệu quả, chuyên nghiệp và tiết kiệm nhất. “Nhân viên” này sẽ làm việc chăm chỉ, không biết mệt mỏi suốt 24/7.

Thay vì tốn thời gian và chi phí cho nhiều giờ đào tạo đội ngũ nhân viên tổng đài, các trợ lý ảo chỉ cần cấu hình lại phần mềm, cài đặt nội dung theo kịch bản mong muốn một lần là có thể hoạt động tốt.

Bên cạnh đó, mAICallCenter còn giúp doanh nghiệp sao chép lại một chiến dịch đã từng thực hiện trước đó mà không cần xây dựng mới. Đồng thời, hỗ trợ doanh nghiệp báo cáo tổng quan và chi tiết toàn bộ chiến dịch, đánh giá hiệu quả để từ đó rút kinh nghiệm, nâng cao chất lượng cho những chiến dịch tiếp theo.

mAICallCenter đưa đến trải nghiệm mới mẻ

Nhanh chóng - chuyên nghiệp - đầy đủ thông tin, đó là những trải nghiệm dễ nhận thấy khi khách hàng tương tác với tổng đài ảo mAICallCenter.

Giọng nói được phát triển dựa theo giới tính, sự đa dạng về cách phát âm giữa các vùng miền. Thậm chí là dự đoán cách đọc các từ chưa chuẩn hóa, từ viết tắt, từ vay mượn.

Đặc biệt hơn, trợ lý ảo có khả năng ghi nhớ sở thích và thấu hiểu khách hàng bằng việc sử dụng các công cụ deep learning. mAICallcentre sẽ phân tích câu nói, đoán ý khách hàng và đưa ra những câu trả lời phù hợp với mong muốn của họ, tạo cho khách hàng một trải nghiệm dễ chịu.

Các tổng đài trợ lý ảo dựa trên trí tuệ nhân tạo đã mang đến cơ hội lớn trong việc nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, tiết kiệm chi phí tối đa cho các doanh nghiệp trong bối cảnh thị trường nhiều cạnh tranh như hiện nay.

Ngọc Minh

Do không có thời gian để đạt được quyền truy cập hoặc chạy các ứng dụng giống nhau nên trong trong bảng xếp hạng này bỏ lỡ nhiều model có hiệu năng cao như: Galaxy Note Edge, HTC One M9, Huawei P8 Max, Nexus 6, Galaxy Note 5, Moto X Pure Edition và ZTE Axon Pro.

Theo AnTuTu, đây là bảng xếp hạng tạm thời vì khi nâng cấp phiên bản hệ điều hành hoặc bản vá, hiệu năng của smartphone có thể thay đổi. 

Theo số liệu bán hàng vừa được công bố, Lexus tiếp tục là thương hiệu xe sang bán chạy nhất tại Mỹ trong tháng 8. Đây là tháng thứ 2 liên tiếp Lexus đứng đầu về doanh số xe bán ra tại Mỹ.

Cụ thể, tại thị trường Mỹ khó tính, trong tháng 8, thương hiệu Lexus đã bán ra 33.487 chiếc, tăng 2,1% so với cùng kỳ năm ngoái. 

Tính chung 8 tháng, Lexus bán ra tổng cộng 222.151 chiếc tại Mỹ, tăng 11,7% so với cùng kỳ năm ngoái. Tuy nhiên, doanh số và mức tăng trưởng này chưa đủ để Lexus tăng hạng và vẫn phải đứng ở vị trí thứ 3 sau Mercedes-Benz và BMW tuy khoảng cách đã được thu hẹp lại đáng kể.

Vấn đề ở chỗ dù Bộ Ngoại giao Mỹ không cấp phép cho Griffith tới Triều Tiên, chuyên gia này vẫn có mặt tại hội thảo ở Bình Nhưỡng, Bộ Tư pháp Mỹ thông tin.

Bộ Tư pháp Mỹ cho biết các quan chức Triều Tiên tại hội thảo rất quan tâm tới bài trình bày của Griffith. Theo đó, chuyên gia này bắt đầu lên kế hoạch xúc tiến trao đổi tiền ảo giữa Triều Tiên và Hàn Quốc. Việc này vi phạm lệnh cấm của Mỹ.

Cũng theo Bộ Tư pháp Mỹ, Griffith tuyên bố sẽ từ bỏ hộ chiếu Mỹ và “mua” tư cách công dân nước khác.

Cách đây 11 năm, Griffiths từng được New York Times gọi là “tin tặc huyền thoại”. Chuyên gia này từng có bằng tiến sĩ khoa học máy tính tại Viện công nghệ California (CIT).

Năm 2016, Griffiths gia nhập Ethereum, công ty phát triển nền tảng blockchain toàn cầu cho doanh nghiệp và lĩnh vực tài chính. Ethereum đặt trụ sở tại Singapore.

Nguyễn Minh (tổng hợp)

Đột nhập 'mỏ' khai thác tiền ảo lớn nhất thế giới tại Nga

“Mỏ” tiền ảo này chứa hàng chục nghìn thiết bị quan trọng nên luôn được đặt dưới sự giám sát 24/7 của lực lượng vũ trang Nga.

Được lấy cảm hứng từ những tựa game kinh điển như Contra, Metal Slug, Castle Crashers… Tham gia vào thế giới Special Combat Squad bạn sẽ phải thể hiện được trí tuệ, khả năng phán đoán, tầm nhìn chiến thuật lẫn phương pháp chiến đấu hợp lý nếu muốn chiến thắng lũ quái vật gớm giếc ngoài kia. Trong Special Combat Squad sẽ có rất nhiều những trò chơi nhỏ, nhiệm vụ, bản đồ và loại khẻ thù khác nhau. Hãy cố gắng kiếm được nhiều điểm để mua vũ khí, mở khóa nhân vật sao cho bạn có đủ khả năng để cứu lấy thế giới này.

Tiến vào đấu trường của Special Combat Squad bạn sẽ được trải qua hầu như tất cả các nhiệm vụ lẫn cảm giác của một người lính thực thụ. Từ việc giữ vững chiến lũy, càn quét quái vật, sống sót và cứu sống đồng đội hay thậm chí là vào vai một con quái vật giết chết chính những người đồng đội của mình. Ngoài ra, với chế độ tùy chỉnh bạn có thể tự biên tự diễn như nào tùy ý miễn sao bạn cảm thấy vui vẻ là được.

Chưa hết, hệ thống vũ khí, nhân vật trong game phải nói là cực kỳ đa dạng khi có thể cung cấp cho người chơi hàng tá vũ khí cũng tương đối số lượng nhân vật giúp bạn không thể nào có cảm giác nhàm chán khi trải nghiệm Special Combat Squad.

Đồ họa và âm thanh của tựa game cũng đạt mức chuẩn khi tỏ ra rất vui nhộn và ngộ nghĩnh khiến người chơi tuy phải đối đầu với lũ quái vật nhưng sẽ luôn trong trạng thái vui vẻ, thoải mái khi tham gia tựa game này.

Tóm lại đây là một tựa game rất đáng để trải nghiệm nếu bạn là một fan của dòng game chiến đấu cùng quái vật. Chắc chắn những giờ phút tham gia cùng Special Combat Squad sẽ khiến bạn vô cùng vui vẻ và thoải mái.

theo game4v

Giao diện trang teaser Trảm Ma được thiết kế cực kỳ ấn tượng với tông màu chủ đạo là xám - đen mang đầy chất u ám ma mị. Chính giữa teaser là hình ảnh nhân vật Thiên Tinh nhập ma cầm song đao cùng với thông điệp trò chơi "Game nhập vai đa phong cách đầu tiên tại Việt Nam"

Trảm Ma được xây dựng dựa trên bối cảnh câu chuyện thời kỳ hồng hoang thượng cổ với các nhân vật nổi tiếng như Nữ Oa, Phục Hi, Thông Thiên Giáo Chủ, Thái Thượng Lão Quân... Đồ họa nhân vật, trang phục và cảnh quan trong trò chơi được thiết kế mang đậm hình ảnh phong cách văn hóa phương Đông mang lại cảm giác quen thuộc cho game thủ Việt.

Về hệ thống nghề nghiệp, Trảm Ma có ba lớp nhân vật để người chơi lựa chọn bao gồm Man Sĩ, Linh Hư và Thiên Tinh. Kết hợp cùng ba nhân vật phụ, người chơi có thể thỏa sức trải nghiệm thế giới rộng lớn đầy huyền ảo trong Trảm Ma.

Theo thông tin từ Nhà Phát Hành VTC Game, trong những ngày tới, trang teaser của trò chơi sẽ được tiếp tục cập nhật thêm những minigame thú vị với những giải thưởng hấp dẫn. Trò chơi được ấn định ra mắt vào ngày 4/9/2015.

Teaser: http://tramma.vtcgame.vn/teaser

Fanpage: https://www.facebook.com/trammavtc

Bảo Việt

Lần lượt vượt qua các đội Ai Cập với tỷ số 5 – 1, Kazakhstan (5 – 0), Nhật Bản (bằng tỷ số 5 – 1) và chiến thắng 5 - 1 trước đội chủ nhà Indonesia 1, đội Hungyen Techedu của Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên đã tiến vào trận chung kết gặp đối thủ Hong Kong (Trung Quốc) ngày 23/8 tại Indonesia.

Bằng khả năng thi đấu và chiến thuật xuất sắc, kết quả chung cuộc, Hungyen Techedu đã giành chiến thắng 5-1 trước đội tuyển đến từ Hong Kong (Trung Quốc) để bước lên nhận ngôi vô địch.

Cuộc thi Robocon Châu Á – Thái Bình Dương năm nay có chủ đề “Robot đánh cầu lông”, với sự tham gia của 19 đội tuyển đến từ 18 quốc gia, vùng lãnh thổ.