Những hiểm hỏa tiềm ẩn trên mạng xã hội mà các phụ huynh không lường trước có thể gây nguy hiểm cho các bé. Ảnh: Minh họa

Khi đến bệnh viện, bệnh nhi có chấm xuất huyết 2 mắt, điểm tri giác còn 3-4/15… Bác sĩ đã tiến hành cho bé thở mát, chống phù não và dùng thuốc kháng sinh.

Qua 7 giờ thở máy, bệnh nhi tỉnh lại và được cho cai thở máy. Sau 1 tuần, bé được cho xuất viện khi sức khỏe ổn định.

Khi tỉnh lại bé kể rằng bé học theo trò ma, ảo thuật trên Youtube, trong các clip có hướng dẫn cách thắt cổ, song nhân vật trên clip vẫn thở, vẫn sống được nên làm theo.

10h sáng nay, giá vàng miếng được Doji và SJC niêm yết ở mức 82 - 86,65 triệu đồng/lượng, tăng 1 triệu đồng/lượng so với đầu giờ sáng.

Cùng thời điểm, giá vàng nhẫn được Doji niêm yết ở mức 82,8 - 84,6 triệu đồng/lượng, tăng 1,8 triệu đồng/lượng (mua vào) và 800.000 đồng/lượng (bán ra).

Giá vàng nhẫn được SJC niêm yết ở mức 82 - 84,8 triệu đồng/lượng, tăng 700.000 đồng/lượng.

Giá vàng trong nước tăng trở lại sau một phiên giảm thảm hại. Hôm qua, giá vàng nhẫn giảm sốc gần 5 triệu đồng/lượng, trong khi giá vàng miếng cũng "bốc hơi" 2 - 3 triệu đồng/lượng.

Nguyên nhân giá vàng trong nước hồi phục là chịu tác động theo đà tăng của giá vàng thế giới sau quyết định cắt giảm lãi suất của Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Fed). Cụ thể, giá vàng thế giới sáng nay được niêm yết trên Kitco ở ngưỡng 2.706 USD/ounce, tăng 38 USD/ounce so với đầu giờ sáng qua.

Theo đó, Ủy ban Thị trường mở Liên bang sau hai ngày họp đã quyết định giảm lãi suất 0,25% xuống biên độ 4,5%-4,75%. Trước đó, Ủy ban này hồi tháng 9 cũng đã giảm lãi suất 0,5%, lần đầu tiên sau 4 năm sau khi các nhà hoạch định chính sách bày tỏ sự tự tin rằng lạm phát đang tiến gần tới mức mục tiêu 2%.

Ngay sau khi Fed giảm lãi suất 0,25%, lãi suất thấp hơn đã gây áp lực lên đồng USD và lợi suất trái phiếu, làm tăng sức hấp dẫn của vàng thỏi. 

Chỉ số US Dollar Index giảm 0,6% so với các đồng tiền khác sau khi tăng lên mức cao nhất trong 4 tháng sau chiến thắng của cựu Tổng thống đảng Cộng hòa Donald Trump trong cuộc bầu cử tổng thống hôm thứ Ba (theo giờ Mỹ).

Nhà giao dịch kim loại độc lập Tai Wong cho rằng, vàng vẫn đang trong một thị trường tăng giá mạnh mẽ. Hiện tại, các nhà giao dịch hiện đang định giá khả năng Fed sẽ cắt giảm thêm 25 điểm cơ bản nữa tại cuộc họp tháng 12. 

Trong một lưu ý mới đây, chuyên gia phân tích độc lập Michael Hewson cho rằng, sau khi ông Trump trở lại nắm quyền, việc cắt giảm lãi suất trong tương lai có thể sẽ khó thực hiện hơn bởi lo ngại giá cả tăng cao và lạm phát dai dẳng sẽ buộc các ngân hàng trung ương phải duy trì chính sách tiền tệ hạn chế lâu hơn so với mong muốn. 

Giải tỏa “áp lực” cho doanh nghiệp

Một trong những khó khăn của doanh nghiệp thời hiện đại là áp lực đến từ việc tiếp nhận và xử lý khối lượng lớn các câu hỏi của khách hàng. Hình thức chăm sóc khách hàng truyền thống dựa trên tâm trạng của tổng đài viên đôi khi đem đến những cuộc gọi dài hàng chục phút mà không mang lại hiệu quả.

Chính vì vậy, MobiFone đưa ra giải pháp mAICallCenter. Đây là dịch vụ thay thế cho hình thức chăm sóc khách hàng truyền thống, dựa trên nền tảng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI). Với khả năng tương tác bằng giọng nói của tổng đài ảo, doanh nghiệp có thể tự tạo nội dung phù hợp, gọi điện tự động đến từng khách hàng khác nhau dựa trên cơ sở dữ liệu có sẵn.

Những doanh nghiệp có số lượng khách hàng lớn như các doanh nghiệp tài chính, bảo hiểm, giao vận, thương mại điện tử..., mAICallCenter của MobiFone có thể hỗ trợ doanh nghiệp xử lý tới cả ngàn cuộc gọi mỗi ngày, giúp đỡ khách hàng cũng như giải quyết những sự cố thường gặp chỉ trong tích tắc dựa trên kho dữ liệu nội bộ.

Giải pháp thông minh này không những giúp doanh nghiệp cắt giảm chi phí tối đa cho việc tuyển dụng và đào tạo nhân sự trực tổng đài mà còn nâng cao chất lượng, hiệu suất của các cuộc gọi.

Tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp

Với sự tự động hóa từ nội dung, kịch bản, thời gian mà doanh nghiệp quy định, mAICallcenter đem đến một hình thức marketing cùng chăm sóc khách hàng vô cùng hiệu quả, chuyên nghiệp và tiết kiệm nhất. “Nhân viên” này sẽ làm việc chăm chỉ, không biết mệt mỏi suốt 24/7.

Thay vì tốn thời gian và chi phí cho nhiều giờ đào tạo đội ngũ nhân viên tổng đài, các trợ lý ảo chỉ cần cấu hình lại phần mềm, cài đặt nội dung theo kịch bản mong muốn một lần là có thể hoạt động tốt.

Bên cạnh đó, mAICallCenter còn giúp doanh nghiệp sao chép lại một chiến dịch đã từng thực hiện trước đó mà không cần xây dựng mới. Đồng thời, hỗ trợ doanh nghiệp báo cáo tổng quan và chi tiết toàn bộ chiến dịch, đánh giá hiệu quả để từ đó rút kinh nghiệm, nâng cao chất lượng cho những chiến dịch tiếp theo.

mAICallCenter đưa đến trải nghiệm mới mẻ

Nhanh chóng - chuyên nghiệp - đầy đủ thông tin, đó là những trải nghiệm dễ nhận thấy khi khách hàng tương tác với tổng đài ảo mAICallCenter.

Giọng nói được phát triển dựa theo giới tính, sự đa dạng về cách phát âm giữa các vùng miền. Thậm chí là dự đoán cách đọc các từ chưa chuẩn hóa, từ viết tắt, từ vay mượn.

Đặc biệt hơn, trợ lý ảo có khả năng ghi nhớ sở thích và thấu hiểu khách hàng bằng việc sử dụng các công cụ deep learning. mAICallcentre sẽ phân tích câu nói, đoán ý khách hàng và đưa ra những câu trả lời phù hợp với mong muốn của họ, tạo cho khách hàng một trải nghiệm dễ chịu.

Các tổng đài trợ lý ảo dựa trên trí tuệ nhân tạo đã mang đến cơ hội lớn trong việc nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, tiết kiệm chi phí tối đa cho các doanh nghiệp trong bối cảnh thị trường nhiều cạnh tranh như hiện nay.

Ngọc Minh

Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) cho biết thông tin trên. Theo đó, các doanh nghiệp bảo hiểm ghi nhận 103 trường hợp tỷ vong và thương tật của khách hàng. Tổng số tiền ước tính phải chi trả quyền lợi bảo hiểm là khoảng 21,25 tỷ đồng.

Đối với bảo hiểm phi nhân thọ, các doanh nghiệp bảo hiểm tiếp nhận khoảng 14.772 thông tin thiệt hại về bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm tài sản kỹ thuật, bảo hiểm xe cơ giới và các nghiệp vụ khác, gồm bảo hiểm thân tàu, bảo hiểm nông nghiệp. Hiện tổng số tiền các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ đã tạm ứng bồi thường là 416,7 tỷ đồng.

Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm cho biết, hiện đơn vị này chưa ghi nhận được phản ánh nào của khách hàng về việc bồi thường chậm, hoặc từ chối bồi thường khi có đầy đủ hồ sơ tài liệu theo quy định tại hợp đồng bảo hiểm.

Trước đó, bão số 3 (tên quốc tế là Yagi) và hoàn lưu bão đã gây thiệt hại nặng nề về người và tài sản tại nhiều tỉnh, thành phố phía Bắc.

Thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng, lãnh đạo Bộ Tài chính, để kịp thời hỗ trợ các tổ chức, cá nhân khắc phục thiệt hại, ngay sau khi bão tan, ngày 25/9, Bộ Tài chính đã có công văn gửi các doanh nghiệp bảo hiểm, trong đó đề nghị các doanh nghiệp bảo hiểm tiếp tục, tăng cường chỉ đạo các đơn vị trực thuộc, bố trí nhân sự hỗ trợ, hướng dẫn cho khách hàng bị ảnh hưởng thiệt hại về hồ sơ, thủ tục yêu cầu bồi thường.

Ngày 23/10, Bộ Tài chính tiếp tục có công văn gửi các doanh nghiệp bảo hiểm về việc tiếp tục triển khai thực hiện Nghị quyết số 143/NQ-CP và đẩy nhanh quá trình giám định, xác định thiệt hại, đánh giá tổn thất, tạm ứng, bồi thường...đảm bảo việc bồi thường được nhanh chóng, đầy đủ, đúng quy định.