Nhận định, soi kèo Persijap Jepara vs Persela Lamongan, 19h00 ngày 27/1: Trận đấu tẻ nhạt

Giải tỏa “áp lực” cho doanh nghiệp

Một trong những khó khăn của doanh nghiệp thời hiện đại là áp lực đến từ việc tiếp nhận và xử lý khối lượng lớn các câu hỏi của khách hàng. Hình thức chăm sóc khách hàng truyền thống dựa trên tâm trạng của tổng đài viên đôi khi đem đến những cuộc gọi dài hàng chục phút mà không mang lại hiệu quả.

Chính vì vậy, MobiFone đưa ra giải pháp mAICallCenter. Đây là dịch vụ thay thế cho hình thức chăm sóc khách hàng truyền thống, dựa trên nền tảng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI). Với khả năng tương tác bằng giọng nói của tổng đài ảo, doanh nghiệp có thể tự tạo nội dung phù hợp, gọi điện tự động đến từng khách hàng khác nhau dựa trên cơ sở dữ liệu có sẵn.

Những doanh nghiệp có số lượng khách hàng lớn như các doanh nghiệp tài chính, bảo hiểm, giao vận, thương mại điện tử..., mAICallCenter của MobiFone có thể hỗ trợ doanh nghiệp xử lý tới cả ngàn cuộc gọi mỗi ngày, giúp đỡ khách hàng cũng như giải quyết những sự cố thường gặp chỉ trong tích tắc dựa trên kho dữ liệu nội bộ.

Giải pháp thông minh này không những giúp doanh nghiệp cắt giảm chi phí tối đa cho việc tuyển dụng và đào tạo nhân sự trực tổng đài mà còn nâng cao chất lượng, hiệu suất của các cuộc gọi.

Tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp

Với sự tự động hóa từ nội dung, kịch bản, thời gian mà doanh nghiệp quy định, mAICallcenter đem đến một hình thức marketing cùng chăm sóc khách hàng vô cùng hiệu quả, chuyên nghiệp và tiết kiệm nhất. “Nhân viên” này sẽ làm việc chăm chỉ, không biết mệt mỏi suốt 24/7.

Thay vì tốn thời gian và chi phí cho nhiều giờ đào tạo đội ngũ nhân viên tổng đài, các trợ lý ảo chỉ cần cấu hình lại phần mềm, cài đặt nội dung theo kịch bản mong muốn một lần là có thể hoạt động tốt.

Bên cạnh đó, mAICallCenter còn giúp doanh nghiệp sao chép lại một chiến dịch đã từng thực hiện trước đó mà không cần xây dựng mới. Đồng thời, hỗ trợ doanh nghiệp báo cáo tổng quan và chi tiết toàn bộ chiến dịch, đánh giá hiệu quả để từ đó rút kinh nghiệm, nâng cao chất lượng cho những chiến dịch tiếp theo.

mAICallCenter đưa đến trải nghiệm mới mẻ

Nhanh chóng - chuyên nghiệp - đầy đủ thông tin, đó là những trải nghiệm dễ nhận thấy khi khách hàng tương tác với tổng đài ảo mAICallCenter.

Giọng nói được phát triển dựa theo giới tính, sự đa dạng về cách phát âm giữa các vùng miền. Thậm chí là dự đoán cách đọc các từ chưa chuẩn hóa, từ viết tắt, từ vay mượn.

Đặc biệt hơn, trợ lý ảo có khả năng ghi nhớ sở thích và thấu hiểu khách hàng bằng việc sử dụng các công cụ deep learning. mAICallcentre sẽ phân tích câu nói, đoán ý khách hàng và đưa ra những câu trả lời phù hợp với mong muốn của họ, tạo cho khách hàng một trải nghiệm dễ chịu.

Các tổng đài trợ lý ảo dựa trên trí tuệ nhân tạo đã mang đến cơ hội lớn trong việc nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, tiết kiệm chi phí tối đa cho các doanh nghiệp trong bối cảnh thị trường nhiều cạnh tranh như hiện nay.

Ngọc Minh

Khác với các không gian công cộng rộng lớn hoành tráng, chung cư là không gian sinh hoạt vừa phải, thân thiện, gần gũi. Vì vậy, ấn tượng của không gian chung cư phụ thuộc nhiều vào việc sử dụng chất liệu trong trang trí nội thất.

Cá tính của cả căn hộ hay từng căn phòng cụ thể không phụ thuộc nhiều vào hình dạng khối tích của không gian vì chúng không có quá nhiều diện tích để tạo hiệu ứng. Do đó, việc sắp xếp, ứng dụng vật liệu trong không gian chung cư là bài toán đòi hỏi người thiết kế phải thể hiện được các kỹ năng và sự tính toán, biến vật liệu thành một ngôn ngữ riêng, kể lại câu chuyện của công trình.

Đá thạch anh Vicostone là vật liệu bề mặt được tin dùng bởi chất lượng, độ bền và tính ứng dụng cao

Ngày nay, với sự phát triển của khoa học công nghệ, vật liệu xây dựng và hoàn thiện nội thất đã trở nên phong phú. Một trong những cách phân loại phổ biến đối với vật liệu là theo thành phần cấu tạo như đá, gạch, bê tông, kính, nhựa, vải, gỗ… hay dựa vào công năng của sản phẩm như sàn, tường, mặt bếp, tủ kệ…

Chia sẻ về ứng dụng vật liệu nội thất trong không gian chung cư, nhà thiết kế Lưu Việt Thắng - Phó Trưởng khoa, Phụ trách Khoa Trang trí nội ngoại thất, Đại học Mỹ thuật Công nghiệp cho biết, với các không gian mang tính đặc thù cao, diện tích hạn chế như chung cư, ngoài việc thiết kế không gian, thì nhà thiết kế phải sáng tạo trong lựa chọn và sử dụng các sản phẩm nội thất. Sự sáng tạo ấy không chỉ đảm bảo công năng của từng sản phẩm, vật liệu mà đối với vấn đề tạo hình, nó là các thủ pháp nghệ thuật để tạo ra nét cá tính và đồng bộ trong không gian.

3 quy tắc “vàng” trong lựa chọn vật liệu nội thất chung cư

Khi xét đến các nguyên tắc trong việc lựa chọn vật liệu nội thất, yếu tố “tính năng” là một trong những nguyên tắc cơ bản mà nhà thiết kế và chủ nhà cần lưu ý. Khai thác tốt tính năng của một số vật liệu nhất quán như sàn, tường, bề mặt nội thất… sẽ tạo nên nền tảng, cũng như bố cục cơ bản cho toàn bộ không gian.

Tuy nhiên, bên cạnh tính năng của vật liệu, điều cần quan tâm hơn cả là chất lượng sản phẩm. Chọn một vật liệu chất lượng không rõ ràng, dù đẹp hay rẻ không phải là một lựa chọn tốt. Bởi khoản chi phí tiết kiệm ấy sẽ chỉ là “tạm ứng” để sửa chữa hoặc thay thế đồ dùng đó trong thời gian ngắn sau này.

Đá Vicostone đáp ứng mọi tiêu chí "khó nhằn" nhất của gia chủ về độ bền, cứng, độ chống xước, chống mài mòn đối với một sản phẩm bề mặt. Với khả năng chống ố, chống thấm vượt trội so với đá tự nhiên, đá Vicostone trở thành lựa chọn hàng đầu của khách hàng "sành" nội thất.

Nguyên tắc thứ hai khi lựa chọn vật liệu nội thất là “tiết giảm”, dùng vật liệu phù hợp với nhu cầu, diện tích sử dụng và điều kiện kinh tế. Đây cũng là yếu tố “ngũ hư” trong phong thủy: tránh lãng phí không gian, vật liệu, chi phí. Việc tận dụng vật liệu đơn giản nhưng xử lý màu sắc, bề mặt phù hợp vẫn đem lại hiệu quả thẩm mỹ và giá trị sử dụng lâu dài.

Vẻ đẹp thanh thoát từ màu sắc, đường vân, độ sáng bóng của đá thạch anh Vicostone tạo nên sự sang trọng, tinh tế với cảm giác bình yên, thư thái cho không gian sống

Bên cạnh tính năng sử dụng cho các nhu cầu thường nhật của các thành viên trong gia đình, vật liệu còn thể hiện “gu” thẩm mỹ của gia chủ và là nền tảng cho các giải pháp thiết kế của các kiến trúc sư. Với nguyên lý này, các kiến trúc sư thường chọn món đồ nội thất hoặc trang trí độc đáo đặt tại vị trí đặc biệt hoặc có thể thiết kế kích thước lớn hơn những món đồ khác.

Gia chủ cũng có thể tạo sự nhấn mạnh cho món đồ đó bằng những nét đặc trưng về màu sắc, hình dáng, đường nét… khác biệt với những món đồ trong phòng. Đây là nguyên lý cần chú ý trong thiết kế nội thất chung cư, đặc biệt là phòng khách - nơi được xem là “bộ mặt” của căn hộ.

Dù ở không gian nào, sản phẩm Vicostone cũng là một trong những điểm nhấn ấn tượng, tôn lên cá tính của gia chủ

Để làm chủ được không gian sống, việc lựa chọn sản phẩm từ vật liệu không chỉ yêu cầu sự đa nhiệm trong công năng, mà còn cần bám sát với tiêu chí và phong cách riêng, phù hợp với cá tính của mỗi người. Từ đó, mỗi lựa chọn mang lại giá trị tích cực về mặt cảm xúc, để mỗi không gian trong ngôi nhà đều là chốn dừng chân thoải mái, đầy cảm hứng và tiếp thêm năng lượng cho các thành viên vui sống mỗi ngày.

Ngọc Minh