Nền tảng website bán hàng đa kênh Bizweb.vn vừa thực hiện cuộc khảo sát thường niên về tình hình kinh doanh năm 2017 của 3.000 chủ shop trong 33.000 khách hàng.

Theo đó, top các sàn giao dịch thương mại điện tử được các chủ sửa hàng sử dụng phổ biến nhất lần lượt là Shopee (55%), Sendo (52%), Lazada (49%), Adayroi (36%).

Đáng chú ý, kênh bán hàng trên các trang web mua theo nhóm như Hotdeal, Muachung,... không còn được sử dụng nhiều nữa (chỉ có 37% sử dụng).

Các chủ cửa hàng đánh giá các kênh mang lại hiệu quả tốt nhất là website, Facebook và bán hàng tại cửa hàng/showroom (đều có tỷ lệ 48% shop dùng cho hay có hiệu quả tốt).

Những shop đang bán hàng trên website hiệu quả có mức doanh thu trung bình khoảng 1,4 tỷ đồng, trong đó hơn 30% shop cho biết có sự tăng trưởng tối thiểu 10% doanh thu so với năm ngoái.

Có mối liên hệ chặt chẽ giữa mức độ hiểu biết về website của chủ shop với sự đầu tư về nguồn lực và sự chăm chút để có được 1 website đẹp, trau chuốt và hiệu quả. Theo đó, với những chủ shop đã từng có kinh nghiệm làm website, hoặc có sự quan tâm nhất định về việc bán hàng trên website, họ hiểu rằng cần phải mạnh dạn dành thời gian, tâm sức và nguồn lực để chăm chút cho website cả về nội dung, hình ảnh, giao diện để có thể đạt được hiệu quả bán hàng như mong muốn.

Các shop bán hàng trên Facebook chủ yếu bán qua fanpage (85%), trang Facebook cá nhân (76%), đăng bài trên các group Facebook (68%).

Trong đó, 78% shop bán hàng trên fanpage cho biết fanpage có mang lại hiệu quả, 68% shop bán hàng trên trang Facebook cá nhân chia sẻ facebook cá nhân có hiệu quả, 58% shop bán hàng trên nhóm Facebook đánh giá nhóm acebook có hiệu quả.

Ví dụ, giới chuyên môn cho rằng rõ ràng về sự chậm trễ trong sản phẩm gây ảnh hưởng tiền bạc công ty đó là liên tục trì hoãn loa thông minh HomePod. Hãng Apple ban đầu hy vọng bán HomePod với giá 349 USD tuy nhiên thiết bị đã bị trì hoãn để phát hành vào đầu năm nay.

Đáng chú ý, cả ba sản phẩm hoàn toàn mới – và được dự báo gây sốt - được tung ra dưới thời Tim Cook là Apple Watch, AirPods và HomePod đều có độ trễ đáng kể. Điều này, theo nhận định của tờ báo uy tín Wall Street Journal, có thể dẫn tới việc bỏ lỡ những thời điểm phát hành “vàng” trong năm, một cơ hội cực lớn khiến cho doanh số bán hàng của Apple tăng nhiều lần. Hậu quả được thấy quá rõ: Amazon và Google đều hưởng lợi từ sự vắng mặt của Apple trên thị trường trong kỳ mua sắm cuối năm.

Các sản phẩm khác của hãng Apple cũng bị trì hoãn ra mắt bao gồm AirPods vào năm 2016 và Apple Watch cũng chậm trễ phát hành năm ngoái. Điều tương tự xảy ra với bộ đôi phụ kiện iPad Pro là Smart Keyboard và Apple Pencil.

Một lý do khiến sự chậm trễ của các sản phẩm Apple tăng lên, theo Wall Street Journal,có thể liên quan đến sự khác biệt về kỹ năng của Steve Jobs so với Tim Cook. Trong khi CEO đương nhiệm có xu hướng công bố một sản phẩm mới ngay khi có thể thì Jobs lại muốn chờ đợi cho đến khi một thiết bị mới gần như đã sẵn sàng lên kệ mới tiết lộ nó.

Vào năm 2016, iPhone cũng dẫn đầu danh sách thiết bị công nghệ bán chạy nhất năm với 211 triệu chiếc. Chuyên gia phân tích Daniel Ives của GBH Insights nhận định iPhone vẫn sẽ bảo vệ thành công vương miện vào năm sau nhờ lượng lớn người dùng trung thành, luôn muốn nâng cấp thiết bị mỗi khi Táo khuyết tung ra sản phẩm mới.