Theo tin từ Công ty VASC (nhà cung cấp truyền hình MyTV), cơn lốc làm tan hoang Hà Nội vào chiều tối ngày 13/6/2015 khiến nhiều thuê bao truyền hình MyTV ở khu vực Linh Đàm và Định Công (quận Hoàng Mai, Hà Nội) bị ảnh hưởng, mất tín hiệu.

Nguồn tin từ VASC cho biết, sự cố do cơn lốc gây ra khá nặng, tuy nhiên MyTV chỉ quản lý nội dung và headend, còn phần kết nối mạng cáp đến từng thuê bao và chăm sóc khách hàng là do VNPT Hà Nội quản lý. Do đó, VASC chưa cập nhật được số liệu về số lượng thuê bao bị ảnh hưởng cũng như thời hạn khắc phục của VNPT Hà Nội.

Hiện tại VNPT Hà Nội đang cố gắng khắc phục sự cố để thông tín hiệu truyền hình MyTV một cách sớm nhất. Tuy nhiên, cho đến chiều ngày 15/6/2015, vẫn còn khá nhiều thuê bao phản ánh tình trạng mất tín hiệu truyền hình chưa được khắc phục.

Từ 15/6 đến 15/7/2015, dịch vụ truyền hình MyTV tổ chức chương trình khuyến mại và quay số trúng thưởng áp dụng cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ và các khách hàng mới đăng ký dịch vụ MyTV tại 6 tỉnh: Thanh Hóa, Thái Bình, Quảng Bình, Khánh Hòa, Tây Ninh, Tiền Giang.

Khách hàng may mắn sẽ được nhận giải thưởng là TIVI LED SAMSUNG trị giá 11,9 triệu đồng cùng nhiều quà tặng từ nhà tài trợ HBO.