Ma trận tin đồn, DN

Những tin đồn thất thiệt về vệ sinh an toàn thực phẩm tràn lan trên internetkhông chỉ ảnh hưởng tới niềm tin của người tiêu dùng,ậntinđồmu mc gây thiệt hại cho doanhnghiệp mà còn tác động tiêu cực tới hoạt động kinh tế trong nước.

‘Virus’ tin đồn lan nhanh trên internet

Ngành sữa mới đây điêu đứng vì tin đồn có đỉa trong sữa. Dù không liên quannhưng nhiều nhãn hàng lớn cũng phải kêu trời, và ‘cầu cứu’ đến các cơ quan chứcnăng làm rõ vụ việc. Hiệp hội sữa Việt Nam mới đây cũng cảnh báo, nếu tin đồnthất thiệt “sữa có đỉa” không được ngăn chặn kịp thời, các doanh nghiệp sẽ khôngthể bán được sản phẩm, hệ quả là người nông dân chăn nuôi bò sữa cũng không thểbán được sữa cho các doanh nghiệp chế biến. Như vậy, không chỉ doanh nghiệp mớihứng chịu hậu quả mà người lao động, nông dân và người chăn nuôi cũng không khỏirủi ro.

Vào giữa năm 2013, thị trường bia cũng chao đảo trước thông tin Tập đoànCarlsberg bán Công ty Bia Huế cho đối tác Trung Quốc hay một xe chở men từ TrungQuốc của Bia Huda bị bắt tại Quảng Trị đã khiến công ty gặp nhiều thiệt hại đángkể. Theo ông Hồ Quốc Thịnh - Giám đốc Marketing công ty TNHH Bia Huế, đây là tinđồn ác ý với động cơ hạ thấp uy tín thương hiệu bia Huda Huế, phá hoại môitrường kinh doanh lành mạnh.

Từ mạng internet, tin đồn trở thành lời truyền miệng lan khắp hang cùng ngõ hẻm.Dù chưa được các cơ quan chức năng kiểm chứng rõ ràng, nó gần như trở thành mộtcon ‘virus’ lan tỏa, gây hoang mang và ‘ăn’ dần niềm tin của người tiêu dùngdành cho doanh nghiệp cũng như các sản phẩm uy tín được ưa chuộng từ lâu. Nhiềudoanh nghiệp, tổ chức, cá nhân đã phải gánh chịu những thiệt hại về tinh thần,vật chất trước những tin đồn sai sự thật này.

Người tiêu dùng cũng là nạn nhân

Gần đây nhất là thông tin thất thiệt về “sinh vật lạ” trong mì tôm thương hiệu 3Miền tại một gia đình ở tỉnh Hà Tĩnh. Chi cục An toàn thực phẩm tỉnh Hà Tĩnh đãphối hợp với Chi cục Quản lý thị trường lấy mẫu mì gửi Viện Kiểm nghiệm an toànvệ sinh thực phẩm quốc gia.

Kết quả kiểm nghiệm của Viện không phát hiện sinh vật lạ, sản phẩm đảm bảo chấtlượng an toàn thực phẩm theo quy định của Bộ Y tế. Cục an toàn thực phẩm cũng đãlên tiếng khẳng định thông tin trên là vô căn cứ nhưng tin đồn thất thiệt về mìtôm thì hầu như năm nào cũng có.

Dù vô tình hay cố ý, việc lan truyền thông tin thất thiệt cũng trực tiếp ảnhhưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp cũng như hàng ngànngười lao động đang làm việc tại những doanh nghiệp đó.

Tin đồn thất thiệt khiến tâm lý chọn lựa sản phẩm của người tiêu dùng bị ảnh hưởng, đánh mất cơ hội lựa chọn sản phẩm tốt

Có thể thấy, tin đồn ban đầu sẽ tấn công vào doanh nghiệp liên quan, nhưng nạnnhân tiếp theo lại chính là người tiêu dùng, bởi họ vô hình chung mất đi quyềnđược lựa chọn sản phẩm tốt, uy tín được sản xuất trong nước khiến cho kinh tế xãhội trong nước bị thiệt hại khôn lường.

Thúy Ngà