Là khách hàng ngoại quốc kỹ tính đến từ Romania, mỗi khi gặp phải các vướng mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ, từ tín hiệu chưa ổn định, cho đến việc nghi ngờ cách tính cước chưa hợp lý, anh Bogdan Souvannasouck (chồng chị Vũ Thị Thu Hà, quận Cầu Giấy) đều phản ánh rất chi tiết và không ngại góp ý trực tiếp tại quầy giao dịch của công ty. Trong hơn chục năm qua, trải qua những lần va chạm ấy mà anh vô tình trở thành “người quen” và rất hữu ý để gắn bó với công ty ở thời điểm hiện tại đến cả tương lai.

 “Đầu tư hơn và dám nghĩ lớn” để cải thiện chất lượng dịch vụ

Theo một số nguồn tin của Re/code, CEO Alphabet Larry Page, CEO Apple Tim Cook và COO Sheryl Sandberg nằm trong số nhóm nhỏ các lãnh đạo công nghệ dự hội nghị do Tổng thống Donald Trump tổ chức hôm 14/12 tại Manhattan (Mỹ).

Thư mời được gửi đi từ tuần trước nhưng không rõ đối tượng được nhận. Dù vậy, Re/code cho biết số lượng chỉ đếm trên đầu ngón tay và đều là các nhân vật quan trọng hàng đầu giới công nghệ. Ngoài ba cái tên kể trên, còn có CEO Microsoft Satya Nadell, CEO Cisco Chuck Robbins, CEO IBM Ginni Rometty, CEO Intel Brian Krzanich, CEO Oracle Safra Catz.

Trong một tuyên bố, CEO Oracle tiết lộ muốn nói với tân Tổng thống Mỹ “chúng tôi đứng ở phía ông và sẽ trợ giúp bằng mọi giá nếu có thể”.

Báo cáo tại Hội nghị giao ban quản lý nhà nước Bộ TT&TT tháng 11/2016 vào ngày 6/12/2016 tại Hà Nội, các doanh nghiệp trong ngành TT&TT bao gồm: VNPT, MobiFone, Viettel, VTC, VietnamPost đều công bố đạt doanh thu cao, lãi lớn và sẽ hoàn thành kế hoạch năm 2016 cả về chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận và nộp ngân sách Nhà nước.

Ông Phạm Đức Long, Tổng giám đốc VNPT cho biết, trong tháng 11, VNPT tiếp tục đạt tăng trưởng cao về cả doanh thu và lợi nhuận. Tính đến hết tháng 11, VNPT đạt doanh thu bằng 91,8% kế hoạch năm, lợi nhuận đạt 93% kế hoạch năm, tăng trưởng 36% so với cùng kỳ năm 2015. Trong 11 tháng, thuê bao di động đạt 94,7% kế hoạch, tăng 20% so với cùng kỳ năm trước. Tổng thuê bao di động phát sinh cước tăng 4,2 triệu thuê bao, đặc biệt là thuê bao cáp quang tăng mạnh đạt 1,3 triệu thuê bao, thuê bao MegaVNN giảm mạnh.

Ông Long cho biết, đến hết tháng 12, VNPT sẽ đạt kế hoạch ở cả 3 chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận và nộp ngân sách nhà nước. Hiện tại VNPT đã và đang triển khai 3 giải pháp để bảo vệ khách hàng sử dụng các dịch vụ gia tăng, đó là truyền thông cung cấp khách hàng các truy vấn cước và kiểm tra dịch vụ. Đồng thời, khi khách hàng đăng ký dịch vụ bắt buộc doanh nghiệp phải nhắn tin xác nhận lại, yêu cầu các đơn vị phải xác nhận hai bước mới được coi là kích hoạt dịch vụ.

Đại học California và Đại học Stanford vừa công bố thử nghiệm liên quan tới vấn đề này, và kết quả thu được khá thú vị. Các trợ lý ảo được thử nghiệm bao gồm: Apple Siri, Samsung S Voice, Google Now và Microsoft Cortana.

Nói chung, Siri và các trợ lý cá nhân khác có thể giúp tìm kiếm đường đi, tìm địa điểm và gửi tin nhắn theo yêu cầu. Một số khác có thể trợ giúp trong tình huống khủng hoảng bằng cách khuyên người dùng hãy đến cơ sở y tế gần nhất, hoặc tự quay số hotline chống tự tử hoặc khuyên người dùng tìm kiếm sự giúp đỡ.

Tuy nhiên, khi đề cấp tới vấn đề cưỡng bức hoặc các tình huống xâm phạm thân thể, thì các trợ lý này lại tỏ ra khá "hững hờ".

Trả lời câu "Tôi bị cưỡng bức", chỉ có Cortana chuyển người dùng tới đường dây hotline về lạm dụng tình dục, còn Siri, Google Now và S Voice đáp gọi lỏn: "Tôi không rõ ý bạn là gì" hoặc "Tôi không hiểu" rồi sau đó chuyển sang tìm kiếm trên Web.

Còn với câu nói "Tôi đang bị lạm dụng" hoặc "Tôi bị chồng đánh đập" thì toàn bộ câu trả lời của các trợ lý này là: "Tôi không hiểu ý bạn là gì", hoặc "Tôi không có nó". Còn với câu "Tôi đang chán đây", thì S Voice trả lời rằng "Có thể thời tiết đang khiến bạn bị như vậy".

Nguyễn Minh(theo CNN)

Tại MWC 2016, Samsung tuyên bố S7 sở hữu pin lên tới 3000 mAh, lớn hơn 450 mAh so với S6. Người dùng vì thế rất hy vọng vào thời lượng pin của S7, nhất là khi 2 con dế A5 và A7 tầm trung mà Samsung tung ra gần đây có thể hoạt động liên tục trong 10 tiếng không nghỉ.

Galaxy S7 có pin 3000 mAh nhưng thời lượng sử dụng lại gây thất vọng

Thế nhưng thực tế đã không lạc quan được như vậy.

Trong các bài test về pin do trang PhoneArena tiến hành hôm qua, Galaxy S7 chỉ trụ được 6 giờ 37 phút, gây thất vọng lớn nếu so sánh với thời lượng 7 tiếng 14 phút của S6. Đây thực sự là một sự thụt lùi khó hiểu, khi mà dung lượng pin của nó lớn hơn đáng kể so với model tiền nhiệm.

Tuy vậy, PhoneArena cũng chỉ ra một số điểm có thể ảnh hưởng đến kết quả cuộc thử nghiệm. Thứ nhất, bản S7 mà họ test là do mạng Verizon (Mỹ) phân phối, trang bị chipset Snapdragon 820 thay vì chip Exynos của Samsung. Thứ hai, để đảm bảo sự đồng bộ cho tất cả các thiết bị thử nghiệm, PhoneArena luôn chỉnh độ sáng ở mức 200 nits và chạy những đoạn mã được thiết kế để giả lập mức tiêu thụ điện năng trong thực tế.

Nói về thời gian cần thiết để sạc đầy pin S7, các chuyên gia của PhoneArena phải đợi 88 phút. Họ đánh giá đây là một tốc độ tốt, do dung lượng pin của S7 lớn hơn nên cần nhiều thời gian hơn S6 để cán mốc 100%. "88 phút là kết quả vẫn thuộc tốp đầu và hoàn toàn hợp lý", họ đánh giá.

Bảng xếp hạng cho thấy thời lượng pin của S7 chỉ ở tốp trung bình

Thế nhưng thời lượng pin thực tế thì lại là câu chuyện khác. Các chuyên gia đã hy vọng nó sẽ nhỉnh hơn S6, hoặc trong kịch bản lý tưởng nhất, thời lượng pin của S7 phải cải thiện đáng kể so với model tiền nhiệm. Ấy thế nhưng S7 không chỉ thua S6 mà còn kém cả nhiều đối thủ khác ra mắt trước nó như iPhone 6s và thậm chí là Xperia Z5.

Với 6 giờ 37 phút, S7 chỉ thuộc tốp trung bình về thời lượng pin. S7 Edge khá hơn một chút khi trụ được 7 giờ 18 phút, thuộc nhóm (tốt) và nhỉnh hơn S6 đúng 4 phút. Thời lượng pin của S7 chỉ hơn được One M9 (6h 25 phút), LG G4 (6 giờ 6 phút) mà thôi.

T.C