Phong độ, lịch sử đối đầu Đức vs Hungary, 23h00 ngày 19/6, bảng A Euro 2024

Số thứ ba trong chuỗi sự kiện ra mắt sản phẩm mới dành riêng cho startup công nghệ - LaunchIT vừa được Vườn ươm nghiệp Innovatube tổ chức tại không gian làm việc chung BKUP, 17 Tạ Quang Bửu, Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Được Innovatube bắt đầu tổ chức từ tháng 10/2016, chuỗi sự kiện LaunchIT hướng tới mục tiêu hỗ trợ các startup giới thiệu sản phẩm rộng rãi, được tương tác trực tiếp với khán giả, lắng nghe phản hồi từ người dùng để cải thiện sản phẩm hoàn thiện hơn. Đồng thời, sự kiện này cũng nhằm mang đến cho những người yêu công nghệ một sân chơi để họ được khám phá những sản phẩm mới.

Tại sự kiện LaunchIT số thứ ba diễn ra mới đây, trải qua các phần giới thiệu sản phẩm thú vị, đầy màu sắc từ 5 startup công nghệ tiềm năng cùng phần trao đổi cởi mở giữa các startup này với những người tham gia, Lily - Ứng dụng chăm sóc sức khỏe cho phái đẹp đã nhận được số phiếu bình chọn cao nhất, vượt qua 4 sản phẩm mới khác để  giành chiến thắng tại sự kiện lần này.

Cùng được giới thiệu với ứng dụng Lily tại LaunchIT số 3, bên cạnh công cụ giúp khách du lịch tra cứu giá, dịch vụ, địa điểm mua sắm tại Việt Nam không cần Internet “LocalPrice” đang trong giai đoạn Beta, còn có 3 sản phẩm đều mới được ra mắt trong vòng 6 tháng gần đây là: EnGeek - nền tảng hỗ trợ học tiếng Anh 3 phút mỗi ngày qua Chatbot và Mesenger; Jobo - Ứng dụng tìm việc nhanh mà không cần CV, giúp nhà tuyển dụng lọc ứng viên với sự trợ giúp của bộ lọc dữ liệu; và Readacity - nền tảng chia sẻ trong lĩnh vực content marketing, nơi người viết chia sẻ review, các câu chuyện kinh doanh.

Trong hai ngày 2 - 3/3/2017 tại thủ đô Kathmandu của Cộng hoà dân chủ liên bang Nepal, Hội nghị đầu tư vào Nepal 2017 được Hội đồng đầu tư thuộc Chính phủ Nepal tổ chức. Hội nghị thu hút hơn 250 đoàn đạị biểu đến từ 25 quốc gia trên thế giới như Mỹ, Trung Quốc, Ấn Độ, Úc, Singapore, Nga, Nhật Bản, Hàn Quốc, Srilanka, Phần Lan, Anh, Thổ Nhĩ Kỳ, Việt Nam… và 300 doanh nghiệp Nepal.

Đây là sự kiện lớn của đất nước Nepal, kêu gọi các nhà đầu tư trên thế giới, cùng hợp tác xây dựng, phát triển đất nước Nepal sau khi bị thiệt hại nặng nề về hạ tầng từ sau trận động đất lịch sử diễn ra cách đây vài năm tại đất nước này. VNPT là đoàn đại biểu duy nhất của Việt Nam tham dự hội nghị.

VNPT đã gặp gỡ các đối tác tiềm năng trong lĩnh vực ICT ở Nepal và nhiều quốc gia trên thế giới. VNPT trình bày với đối tác các lĩnh vực quan tâm tại Nepal như phát triển băng rộng cố định, IPTV, phân phối các dòng sản phẩm công nghệ tiêu biểu như Smartphone, GPON ONT, SmartBox, Modem ADSL, Wi-Fi AP…và hợp tác trong các nhóm giải pháp mạnh hiện có như IoT Platform với ứng dụng Smart City, Wifi Total Solution, Multi Screen Platform, CDN, E-Gov, các dịch vụ  vệ tinh, sản phẩm cáp quang…

Trong khuôn khổ hội nghị, đoàn đại biểu VNPT được diện kiến Thủ tướng Nepal  Pushpa Kamal Dahal. Đánh giá cao các sản phẩm công nghệ do VNPT-Technology thiết kế và sản xuất, Thủ tướng Nepal  Pushpa Kamal Dahal mong muốn VNPT đầu tư hợp tác cùng phát triển ngành ICT tại Nepal.

Bình luận trên xuất hiện sau khi nhà sản xuất thiết bị viễn thông Trung Quốc ZTE đầu tuần này đã đồng ý chấp nhận cáo buộc và trả khoản phạt kỷ lục để dàn xếp vụ việc mà trong đó công ty này đã vi phạm lệnh cấm xuất khẩu tới Iran và Triều Tiên của Mỹ.

“Chúng tôi hy vọng Mỹ sẽ bảo vệ mối quan hệ thương mại Trung Mỹ, xử lý vấn đề này một cách hợp lý để tạo một môi trường mang tính hỗ trợ cho sự phát triển ổn định và lành mạnh của mối quan hệ thương mại song phương”, Tân Hoa Xã đưa tin về phát biểu của phát ngôn viên Bộ Thương mại Sun Jiwen.

Thế Giới Di động (TGDĐ) được biết đến như một hiện tượng đặc biệt trong những doanh nghiệp mới nổi nước ta. Doanh nghiệp này đã tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận liên tục với tốc độ cao và đạt doanh thu gần 2 tỷ đô la Mỹ năm 2016. Các chỉ số năng lực quản lý và hoạt động như ROE, ROI, hàng tồn kho, tính thanh khoản… đều thuộc loại cao nhất trên thị trường.

Con số kế hoạch năm 2017 và mục tiêu năm 2020 của TGDĐ lần lượt là 2,8 tỷ và 10 tỷ đô la tiếp tục gây kinh ngạc cho nhiều người. Các chỉ số kinh doanh và tài chính của TGDĐ có thể dễ dàng tìm thấy ở nhiều nguồn nên tôi không thống kê lại. Bài này đi sâu vào phân tích yếu tố mang tính quyết định với thành công của TGDĐ đã đạt được cũng như tiềm năng gắn với thương hiệu TGDĐ.

Văn hóa kinh doanh của TGDĐ là “lấy khách hàng làm trung tâm”:

Các yếu tố mang lại thành công của TGDĐ đã được đề cập đến theo nhiều góc nhìn từ nhân sự, tầm nhìn, tốc độ triển khai, quy trình quản trị và một số yếu tố thị trường như sự bùng nổ tiêu dùng di động…

Yếu tố vô cùng quan trọng, chưa được phân tích, đó chính là: quản lý trải nghiệm khách hàng vượt trội (superior customer experience management). Tôi cho rằng đây là lý do cốt lõi, các lý do khác bổ sung và xoay quanh nó, tạo nên một doanh nghiệp có văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm (customer centric – culture).

Sẽ có rất nhiều doanh nghiệp nói rằng, chúng tôi lấy khách hàng làm trung tâm. Ai kinh doanh mà chẳng hướng đến khách hàng? Nhưng giữa việc nói và việc bộ máy của doanh nghiệp đó thực sự vận hành theo định hướng khách hàng chưa là hai chuyện rất khác nhau.

Thực tế ở nhiều doanh nghiệp Việt Nam, lúc này hay lúc khác, luôn nhấn mạnh và mong muốn lấy khách hàng làm trung tâm nhưng phần lớn các quyết định kinh doanh cuối cùng đưa ra lại đều dựa trên những mục tiêu, con số mong muốn của bản thân chúng ta. Tư tưởng định hướng khách hàng là cách làm ngược lại, đứng ở góc độ khách hàng để cảm nhận, xuất phát từ lợi ích của khách hàng là bước đầu tiên trong cách tiếp cận này. Khi đó, quyết định cuối cùng của các chương trình kinh doanh sẽ rất khác so với cách tiếp cận xuất phát từ con số mục tiêu như doanh thu, lợi nhuận.

Hoạt động phổ biến ở nhiều doanh nghiệp là chúng ta phân tích các cách thức marketing, chiêu thức bán hàng để tăng doanh thu từ sản phẩm, dịch vụ, mong muốn của khách hàng không được ưu tiên, thậm chí trong nhiều trường hợp còn bị phớt lờ.

TGDĐ không như vậy, tư tưởng và hành động của họ thống nhất và được xây dựng xuyên suốt và khởi phát từ mong muốn của khách hàng. Họ đặt bản thân vào vị trí khách hàng để nhìn từ ngoài vào tổ chức của mình; đặt lợi ích khách hàng vào tâm trí và ưu tiên nó ở mức tốt nhất có thể trước mỗi việc họ làm. Vì như vậy họ mới là chuỗi đầu tiên tăng số ngày đổi trả sản phẩm từ 7 lên 14 ngày. Năm 2016, TGDĐ tiếp tục là cái tên đầu tiên tăng số ngày đổi trả sản phẩm lên 1 tháng. Một số lỗi các hãng khác chỉ sửa chữa thì TGDĐ có thể đổi sản phẩm mới cho khách; hay trong bảo hành, thay vì đưa đến trung tâm bảo hành rồi chờ đợi dài cổ, việc này được thực hiện ở cửa hàng của TGDĐ phủ rộng trên cả nước... để tạo ra sự yên tâm và tiện lợi này chắc chắn họ đã phải chi rất nhiều.